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Amenazada por 'El Solitario': “Eres una puta y no sabes quién soy yo”

Solitario desafiante 544
'El Solitario', desafiante
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  • Una teleoperadora cuenta a 20minutos cómo el famoso delincuente la amenazó por una línea de ADSL.
  • 'El solitario' llamó hasta 10 veces a la empresa para averiguar el nombre completo de la empleada.
  • La mujer se planteó denunciarlo por acoso.
"Tú no sabes quién soy yo". Esa era la frase que, entre insultos, Jaime Jiménez Arbe, ‘El Solitario', repetía una y otra vez a una teleoperadora de una conocida empresa de ADSL cuando esta lo llamó para aclararle la situación de su línea recién contratada.

Era un sábado de la primavera de 2004, y la mujer, tras presentarse con su nombre y primer apellido, informó a Jiménez Arbe de que Telefónica aún tardaría unos días en liberar las líneas. La respuesta no se hizo esperar: "Eres una puta y una zorra y no sabes quién soy yo", contestó la voz al otro lado del teléfono.

No era ningún macarra; se expresaba perfectamente pero era muy frío y agresivo

Sonia, que no quiere ser identificada, afirma que trabajando como teleoperadora es normal encontrarse con gente ofensiva, pero asegura que nunca, ni antes ni después, ha vuelto a toparse con un individuo semejante. "No era ningún macarra. Se expresaba perfectamente pero era muy frío y agresivo. Me dio muy mal rollo", cuenta.

Sonia recuerda que Jiménez Arbe le habló de la nave industrial que poseía en Pinto, la misma en la que la Policía se incautó durante un registro de moldes de escayola y máscaras de látex con las que deformaba su rostro para no ser reconocido en sus atracos.

Ella intentó dialogar con él de todas las maneras posibles, pero harta de recibir insultos y amenazas, optó por colgar el teléfono. La reacción de ‘El Solitario fue aún peor que al principio. Llamó unas 10 veces al servicio de atención al cliente para pedir el nombre y los dos apellidos de la teleoperadora, despotricando contra todo el que hablaba con él.

Pensó en denunciarlo por acoso

Insistió tanto en obtener su nombre completo que Sonia, asustada, optó por apuntar todos los datos del cliente "por si acaso". "No vivíamos lejos de Las Rozas (municipio madrileño donde residía ‘El Solitario') y pensé en ir a su calle para intentar verle la cara". "Incluso pensé en denunciarlo por acoso", añade.

Su nombre se me quedó grabado a fuego"

El pasado martes, mientras miraba en casa 20minutos.es, se quedó alucinada al leer cuál era la verdadera identidad del atracador más buscado de España. "Su nombre se me quedó grabado a fuego y cuando lo leí me llevé una gran impresión, estuve hablando con un asesino".

Ahora respira tranquila, pero reconoce que aún no se le ha quitado el susto del cuerpo. "Fue una experiencia muy desagradable".


119 Comentarios
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Dice ser Primer!!
1
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Dice ser Primer!!, 26.07.2007 - 08.15h

Con el ADSL ya se sabe.

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Dice ser jr
2
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Dice ser jr, 26.07.2007 - 08.15h

Eres otro numero mas en una cárcel y ojala por mucho tiempo.

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ajax
3
Avatar de ajax
ajax, 26.07.2007 - 08.16h

    aqui es de entender la crispación de este hombre

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    Dice ser con la atención al cliente se topó
    4
    Avatar genérico
    Dice ser con la atención al cliente se topó, 26.07.2007 - 08.16h

    uff.. es que la atención al cliente de telefónica y de tantas otras compañías telefónicas y de servicio, deja mucho que desear. Primero te prometen el oro y el moro, todo son facilidades hasta que contratas la linea, despues vienen todos los problemas, y nadie te sabe ayudar, no hay nunca ningun responsable con el que poder hablar, etc.
    Si a un ciudadano normal esa situación le saca de quicio, y le desespera, a los que no están bien de la cabeza.... pues se les activa la violencia.... digo.

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    Dice ser primer??
    5
    Avatar genérico
    Dice ser primer??, 26.07.2007 - 08.18h

    Una pregunta, ¿esta chica no esta violando la ley de protección de datos?

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    Dice ser Ya te digo
    6
    Avatar genérico
    Dice ser Ya te digo, 26.07.2007 - 08.20h

    Di que sí jr, que vamos aviaos con el ADSL, copón.

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    Lorky
    7
    Avatar de Lorky
    Lorky, 26.07.2007 - 08.25h

      en la noticia primero dicen:
      " una teleoperadora de una conocida empresa de ADSL"

      joer y varios renglones mas abajo ya te dicen que es telefonica, para que tanto cuidado de no decir la empresa...

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      8 Comentario oculto Leer comentario
      SiTWulf
      8
      Avatar de SiTWulf
      SiTWulf, 26.07.2007 - 08.26h

        Tal y como nos tratan las teleoperadoras/es de telefonica... sinceramente aqui veo correcto e incluso calmado la actitud del solitario...

        En mi caso, incluso hablando educadamente y como se ha de hacer, un tecnico me llego a decir "Te jodes" y me colgo... porque les dije que no tenia porque estar pagando por algo que aun no tenia operativo...

        No me extraña nada, solo conocemos la version de ella... pero seguramente habria que saber como trato ella al cliente, porque como lo haya tratado como nos tratan a todos... la actuacion del "solitario" esta mas que justificada.

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        9 Comentario oculto Leer comentario
        alberdm
        9
        Avatar de alberdm
        alberdm, 26.07.2007 - 08.28h

          normal q se ponga así con los del ADSL

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          10 Comentario oculto Leer comentario
          Dice ser Javier
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          Avatar genérico
          Dice ser Javier, 26.07.2007 - 08.29h

          En este caso entiendo al señor, vete a saber el tiempo que llevaba esperando que lo atendieran, que de una señorita te manda a otra, de decirte de un dia y cuando llega otro dia pasan de ti. El mundo de la telefonía puede volver loco a cualquiera a mi para el cambio de un telefono fijo me tubbieron tres meses liado, a marido de una compañera de trabajo lleva dos meses y no tiene forma de darse de baja de un movil y con la ADSL lo mismo de problemas. Haber para cuando se toman los respeto de los ciudadanos con las compañía de telefonía.

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