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Renfe pondrá ‘robots’ informadores movibles a pie de los andenes

  • Sexta disculpa de Fomento a usuarios de Cercanías en menos de un año.
  • Se mejorará la megafonía en Passeig de Gràcia y Sants.
Renfe colocará una especie de robots informadores, lo que la compañía define como equipos de megafonía autónomos trasladables, a pie de andén para facilitar la información puntual y al momento a los afectados de incidencias en el servicio.

Ésta es una de las medidas que anunció ayer la ministra de Fomento, Magdalena Álvarez, en Barcelona para paliar la falta de información a los usuarios en casos como el descarrilamiento de un Euromed el pasado viernes.

Cambios en la gestión 

Adif dejará de gestionar la información acústica y visual de Cercanías en Sants y Passeig de Gràcia y lo pasará a hacer Renfe en todas las estaciones con estos robots.

Adif, por su parte, seguirá llevando lo que pertoque a trenes de medio y largo recorrido. Álvarez, por sexta vez en menos de un año, volvió a pedir disculpas a los usuarios, pero derivó la responsabilidad del último incidente al maquinista del tren, "a falta", matizó, "de la resolución de un expediente informativo".

La máxima responsable de Fomento admitió que no se empezarán a notar "cambios importantísimos" hasta mediados de 2008, una vez concluyan las obras del AVE.

La ministra detalló que, de los 48 millones de euros que se inyectarán a Cercanías en dos años para 50 actuaciones, ya se ha invertido el 75%. Y, de 90 técnicos de mantenimiento, han llegado a 125.

El enfado de la ministra

CiU pedirá la comparecencia de la ministra en el Parlament de Catalunya para hablar de Cercanías, acogiéndose por primera vez a esta posibilidad del Estatut.

La titular de Fomento no encajó ayer las incisivas preguntas y cortó por lo sano la comparecencia que abarrotaba la sala de prensa de la Delegación del Gobierno. Anunció descensos en afectados por incidencias (-25%) sin dar cifras.

Dijo haber menos trenes con retrasos (-16%) sin aportar el número. Y que han aumentado un 340% las incidencias por causas ajenas a la compañía. Atribuyó la falta de inversión en Catalunya al PP y a "CiU como cómplice".

5 Comentarios
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Dice ser usuaria diaria C2
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Dice ser usuaria diaria C2, 27.06.2007 - 11.31h

Los robots no van a informar más de lo que RENFE o ADIF quiera informar, por lo que gasto inútil - el problema no es poner más aparatos, sino decir las cosas cuando tienen que decirlas... Por ejemplo, que te digan por megafonía que la línea C2 va con retraso, cuando llevas 20 min. esperando en el andén el tren, no hace falta... ya lo sé... Lo que quiero saber es a los 5 minutos, el por qué, de cuánto tiempo es el retraso, para buscar alternativas si las hay.
Por cierto, ayer estuve en la estación de Prat dirección BCN a las 18:13h para el tren de Sant Celoni, y llegó a las 18:30h, y no hubo ninguna información sobre si la línea tenía retrasos o no... todos en el andén esperando como idiotas, sin saber si llegará en 1 minuto o 1 hora...
HAY retrasos como siempre, NO HAY información, como siempre...

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Dice ser Oski
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Dice ser Oski, 27.06.2007 - 14.15h

Venga ahí, un remiendo más!!! Qué piltrafa, por favor!!!

Magdalena Alvarez dimisión ya!!!!

En Cataluña todo lo que depende del Estado va mal: Renfe, aeropuerto, ave, etc. Será por desisia, dejadez, pura incompetencia, falta de voluntad o de inversión, pero ninguna infraestructura del gobierno central va bien en Cataluña (en cambio sí en Madrid. Curioso no?).

Traspaso de Renfe y el aeropuerto ya!!!

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Dice ser Ciudadano cabreado
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Dice ser Ciudadano cabreado, 04.07.2007 - 10.31h

RENFE MANTIENE INCOMUNICADO AL SURESTE ESPAÑOL.
Después de dos días de suspensión del servicio por la detección de problemas en un puente en Aranjuez, RENFE mantiene la incomunicación con parte del levante y sureste español. El problema fue descubierto durante una de las “revisiones rutinarias” que RENFE parece practicar una vez al año en vísperas de la salida de vacaciones. LA VENTA DE BILLETES SE ENCUENTRA CANCELADA y el servició para los viajeros que ya obtuvieron billete con antelación se ofrece de forma caótica. Por otro lado la información que ofrece a través de su pagina web y de sus teléfonos de información se limita a "AÚN NO SABEMOS NADA, LLAME USTED MAÑANA". Por otro lado los responsables políticos del país siguen mareando al ciudadano con cortinas de humo y medida populacheras con el fin de ocultar la ruina en la que se encuentra la empresa publica. Cuentan para ello la colaboración de los medios de comunicación, que parecen no encontrar ningún interés en la noticia, en vista de las pocas informaciones que ofrecen. En cualquier caso, hay que tener en cuenta que el problema no afecta a ninguna gran ciudad, ni a ninguna comunidad histórica, sino a lo que algunos deben considerar "las colonias del extrarradio"; por lo que un tratamiento desigual no parece preocupante para la unidad del país, en vista la tratamiento que recibimos por parte de los medios de comunicación y de los partidos políticos. Algunos de los hastiados (y obligados) usuarios de esta empresa agradecerían la noticia de la inmediata destitución del director de RENFE, don Abelardo Carrillo, y la dimisión de la ministra de obras publicas doña Magdalena Álvarez.

Esta es la noticia del día, señores de 20minutos. Algunos en este país en vez de robots necesitarían que les hicieran un trasplante de cerebro.

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Dice ser Isabel
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Dice ser Isabel, 30.10.2007 - 13.30h

Soy informadora para renfe,y no me considero ningun robot, hago mi trabajo lo mejor que puedo siempre con una sonrisa dando los buenos dias a los usuarios y tratandolos con respeto y humanidad que es lo mismo que pido para mi. No damos mas informacion que de la que disponemos y tambien somos usuarios

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Dice ser paco
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Dice ser paco, 30.10.2007 - 13.55h

Yo, tambien estoy indignado con el tema que nos ha tocado en Barcelona.VERGONZOSO E INDIGNANTE. Haber cuando se soluciona y cuanto nos costara atodos los ciudadanos el gasto que se esta realizando adicionalmente con el tema en cuestion poque QUIEN LO PAGARA?¡¡ TODOS LOS CIUDADANOS!!

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