Llega el fin de semana, sales por la noche y decides pedir un taxi para que te lleve a casa. Coges el teléfono y marcas el número de una compañía. En ese momento, la telefonista atiende tu llamada, y tus datos –incluido si pagas o no– ya se quedan registrados para siempre.
Además de inmortalizar tus datos personales, como el nombre o el domicilio, también se guardan otros mucho más concretos: a qué hora salió el taxista a recoger al cliente, la hora en la que lo dejó en su destino y, por supuesto, el importe que pagó o no pagó el cliente.
El problema es que no se diferencia entre quienes hacen sinpas porque sí y quienes, víctimas de las prisas, se ven obligados a pasar del taxi pedido por teléfono y coger el primero que pasa: «Pedí un taxi y, como llegaba tarde, me monté en otro», explica una clienta.
En el interior del vehículo –prosigue–, llamó a la compañía para anular el servicio. La operadora le dijo que tendría que abonar cuatro euros (la carrera mínima), porque el taxi ya se dirigía a por ella.
En abril, uno de sus familiares tuvo que llamar a otro taxi y se llevó una ingrata sorpresa cuando el conductor le pidió que le pagara la carrera más la deuda de cuatro euros del servicio anterior, pese a que finalmente no fue prestado.
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El registro tiene su lado positivo
Desde Teletaxi y Radiotaxi explican que el registro de datos (incluidas las deudas) es un sistema de seguridad: «Es un servicio en el que el cliente se puede apoyar si se le presta un mal servicio. Así se puede reclamar». Tanto las empresas como desde el propio Gremio de Taxistas apostillan: «Da rabia que, cuando llegas a por el pasajero, se haya ido con otro compañero». El gasto hecho es irrecuperable si no se vuelve a coincidir con el mismo cliente.
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