Los usuarios del Cercanías de Barcelona podrán exigir el reintegro de su billete si el tren se retrasa más de 15 minutos

No es multiplicar por seis la exigencia de puntualidad. Es dividir por seis la pasividad ante la impuntualidad que Renfe lleva años mostrando, y luego intentando compensar con mazapanes en diciembre, bolígrafos en septiembre, caramelos y puntos de libro para amenizar las esperas.
El síndrome postrenfe es un mal diario para todos los que no tienen otra opción y luego tienen que dar explicaciones que sólo por el hecho de ser demasiado frecuentes pueden perder credibilidad. Y eso no lo cambia un punto de libro.
Las políticas de reducción de costes y "modernización" pueden ayudar a ofrecer un buen servicio, pero la satisfacción de la demanda tiene que ir por encima -sobre todo en materia de transportes- y si pretende hacerse reduciendo personal humano empezaremos por las ya habituales huelgas encubiertas, y acabaremos con el santo Luddismo.
Al final a la empresa el cliente le importa poco porque él solo no puede hacer nada contra una empresa de la que depende en mayor o menor medida. ¿Cambiaría la situación -o la manera de afrontarla- con el traspaso de competencias a la Generalitat?
Amén.

Si si si!!!! Por fin!!! Después de ser durante 2 años de usuaria de Renfe y aguantar infinitos retrasos y horas perdidas en los andenes por fin se va a hacer algo!!!

Bueeeeno, tampoco os engañeis. Como medida propagandística está bien, pero veremos en la realidad si alguna vez devuelven algo.

En primer lugar lo habitual es que renfe reconozca retrasos mucho menores de los reales. Cuando por megafonía anuncian que tal o cual tren circula fuera de su horario habitual, y que el retraso puede llegar a los 10 minutos, uno ya se puede preparar para esperar 20 o más... Así que apuesto a que se cerrarán en banda y a partir de ahora todos los retrasos serán de 14 minutos máximo... aunque la gente en el andén se pase una hora.

Y después, en muchas estaciones de cercanías a determinadas horas no hay nadie. Sencillamente están vacías. Asi que ¿a quién reclamas? ¿Cómo demuestras el retraso?

En fin... demagogia barata.

JAJAJAJAJ esta medida es una gilipollez de cara a la galería. Así nos calman un poco a los sufridos usuarios de cercanias de barcelona para que no colguemos de los huevos a alguien. Igual decian de los chaquetillas rojas para informar de los retrasos y averías y cuando hay uno desaparecen! Medidas de políticos farsantes para callarnos la boca y encima se nos tiren a la yugular desde el resto de españa.
Si el servicio es malo, no pagues cuelate!!

Hola - #10

Coñe!! Pues tienes razón...
Eso me pasa por escribir sin antes pensar en todas las opciones.
Un tren no puede acumular 200 horas de atrasos, pero todos ellos si pueden acumularlos en un dia.

Nunca dejaré de aprender ;)

Lerdos que seis unos lerdos.
Soy Montilla, el president del estado añadido de Cataluya, nunca creí que una empresa estatal pudiese dar tanto como para taparme las vergüenzas durante años y además con un interés económico tan relevante, os explico el cuento.
La ultima que se nos ha ocurrido es devolver otro billete si la red de cercanías de Cataluya, ojo solo de Cataluya, llega más tarde de quince minutos. Es genial, espero que todos los trenes lleguen 16 minutos tarde, es tan rentable.
La guasa está en que como la red de cercanías es subvencionada y esta subvención se cobra por billete emitido y/o por trayecto, contra más reclamaciones nosotros devolvemos más billetes y como es natural recibimos más subvención. Más trenes noooooo, higiene noooooo, trato cordial y amable explicando los retrasos noooooo para eso ya hemos puesto a unos cuantos sudacas que cobran 600€ y de cada uno nos llevamos 268€ gracias al cobro de las empresas de trabajo temporal de la cuñada de uno que es primo del hermano de mi consejero para financiar lo que sea.
Nunca pensé quien esto de la RENFE fuese tan rentable.

Te devuelven el billete siempre que salgas y no viajes...

Es decir, sacas tu billete entras al arcén y si el tren no llega en 15 minutos puedes irte otra vez a tu casa o irte en bus o taxi. Eso si, te devuelven el billete

Y para los que tengan un billete integrado, ¿van a devolver un viaje integrado (o un día con el T-Mes) o solo van a dar un billete sencillo que cubre el tramo del trayecto original con RENFE? Parece la segunda según lo que dice la ministra.

Y si es así esta medida saldrá aún mejor para RENFE. Una vez que hayamos recibido el billete sencillo (si la estación no es una estas solo con maquina, si no llegamos por la noche, si la ventanilla está abierta), no tendrá ningún sentido utilizarlo porque acabaremos utilizando el billete integrado igualmente para coger el metro o autobús también para llegar a nuestro destino.

En fin, nadie va a reclamar porque será una gran perdida de tiempo, igual que ahora.

¿Que nos dice eso? Qué los políticos son tan divorciados de la realidad y RENFE es una panda de cabrones. Pero eso ya lo sabíamos.

Si a partir de ahora són puntuales...querra decir que nos han estado engañando tod este tiempo? Tenemos que tomar conciencia como consumidores y denunciar y quejarnos más, como en algun mensaje he entendido...por el hecho de ser en barcelona, por lo tanto catalanes...¿el unico derecho que tenemos es de pagar y callar?