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El gobierno de Madrid sancionará a las grandes operadoras de móviles por publicidad engañosa

  • Ha abierto un expediente a Telefónica Móviles, Vodafone y Orange.
  • Por ahora tienen que pagar una multa global de 1,5 millones de euros.

 

El Gobierno de Madrid ha acordado imponer tres sanciones por un importe global de  1,5 millones de euros a las compañías Telefónica Móviles, Vodafone y France Telecom (Orange) por publicidad engañosa e incumplimiento de sus obligaciones.

Entre los casos de publicidad engañosa la Comunidad cita el hecho de que los clientes se quejan de que en los anuncios de los servicios que se ofrecen se omiten datos que son fundamentales para el usuario. Un ejemplo: algunas compañías promueven el "habla todo lo que quieras" por una cantidad determinada sin explicar que ello sólo es posible cuando se trata de llamadas entre móviles de la misma compañía.

 

Las empresas multadas cobran por envíos de SMS que no han llegado a su destino por algún fallo en la red
 Las empresas multadas también cobran por envíos de SMS que no han llegado a su destino por algún fallo en la red. Su obligación con el cliente, en estos casos, es no cobrar. Tampoco deberían saltarse la petición de algunos clientes de limitar su consumo mensual. 

 

La sanción impuesta a Telefónica Móviles es de 611.000 euros. Vodafone tendrá que pagar 905.000 euros y Orange, 43.100. Tanto Telefónica como Vodafone han anunciado que recurrirán la multa.

Asimismo, el Consejo de Gobierno ha decidido incoar expediente sancionador a estas tres compañías por aplicar el redondeo al alza de las tarifas. Desde el 1 de marzo la Ley de Protección de los Consumidores y Usuarios prohíbe esta práctica. Desde entonces se cobra por segundos, aunque las compañías decidieron elevar sus precios. El expediente propone una multa que podría llegar a los 90 millones de euros, ya que la normativa fija su importe en el 5% de los beneficios que se hayan podido obtener del redondeo.

 

64 Comentarios
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1 Comentario oculto Leer comentario
Dice ser angela maria
1
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Dice ser angela maria, 22.03.2007 - 14.21h

¿y quien me devuelve a mi todo lo que ORANGE ME HA COBRADO DE MAS?

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Dice ser maria angela
2
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Dice ser maria angela, 22.03.2007 - 14.31h

y a mi vodafone.?

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Paydos Philos
3
Avatar de Paydos Philos
Paydos Philos, 22.03.2007 - 14.32h

    Les está bien empleado

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    Dice ser cañizares
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    Dice ser cañizares, 22.03.2007 - 14.36h

    Total, ya nos lo cobrarán a nosotros de alguna forma

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    Dice ser gato encerrado
    5
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    Dice ser gato encerrado, 22.03.2007 - 14.36h

    Que yo sepa lo que han hecho las 3 grandes compañías no es un redondeo al alza encubierto, sino una subida pura y dura de tarifas.

    Me da a mí que esto se va a quedar en nada porque no veo por dónde coger la denuncia, pero... ¿y lo bien que viene este titular antes de las elecciones?

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    Dice ser gotx
    6
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    Dice ser gotx, 22.03.2007 - 14.39h

    todas son iguales y funcionan de forma muy similar

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    7 Comentario oculto Leer comentario
    Dice ser telefono
    7
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    Dice ser telefono, 22.03.2007 - 14.42h

    que pasa que estas operadoras nada mas que estan en madrid y las demas comunidades ? sic

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    Dice ser Y JAZZTEL
    8
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    Dice ser Y JAZZTEL, 22.03.2007 - 14.44h

    Que investiguen a Jazztel. La publicidad es más que engañosa es un timo.. de todo lo que te "venden" todo es mentira!!!

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    Dice ser Que los desplumen
    9
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    Dice ser Que los desplumen, 22.03.2007 - 15.16h

    Desde luego hemos pasado de la publicidad con letra pequeña a publicidad tan sumamente trasgiversada, con frases fuera de contexto y omisiones intencionadas que es imposible entender lo que te ofrecen realmente.

    Lo peor de todo es que ellos dicen la "verdad" pero solo una parte por lo que se podria decir que mienten por omision, pero claro, la ley no se si amparara estos casos tan nuevos porque que yo sepa la publicidad siempre ha dado una imagen distorsionada de sus productos.

    El problema es que ahora la publicidad de las telefonicas no esta para atraer con un pequeño "pero" sino exclusivamente para engañar buscando la forma mas retorcida del mundo para venderte un monton de condiciones draconianas mencionando lo unico bueno que puede tener la cosa.

    Se puede mentir de mil formas, directa e indirectamente olvidando mencionar detalles y que yo sepa tan mala es una cosa como la otra, entonces porque no pueden ser las dos condenables?

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    10 Comentario oculto Leer comentario
    Dice ser nachek
    10
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    Dice ser nachek, 22.03.2007 - 15.17h

    Cómo se nota QUE VIENEN ELECCIONEEEEES...

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