El Cuerpo Nacional de Alicante todavía no los ha detenido, pero mantiene abierto un operativo por toda la ciudad y alrededores para identificar y localizar a los autores. Los delincuentes maniataron a los empleados, sobre las nueve de la mañana, y se llevaron un botín de joyas y numerosos artículos de valor aún sin cuantificar, según la Policía. A continuación, se dieron a la fuga.
Varios testigos presenciales dijeron que los cacos eran tres hombres y que huyeron del lugar de la fechoría a bordo de una motocicleta (dos) y el otro a pie.
Uno de los criminales apretó fuertemente por el cuello a una de las empleadas llegando casi a asfixiarla, según relató ella mismo a los agentes.

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