85 vallisoletanos se sienten estafados al día y reclaman

Uno de cada diez vallisoletanos se sintió estafado el año pasado y acudió hasta las oficina municipal de consumo (OMIC) para intentar solucionar su problema. De ellos, 8.515 decidieron poner una reclamación formal.

El año pasado se batió el récord de quejas recibidas en la OMIC, con 31.125 recogidas desde noviembre de 2005 hasta el mismo mes de 2006, que es el mes que tiene ya cerrada la oficina. A ello contribuyeron los más de 6.200 expedientes que presentaron los afectados por la estafa filatélica de Forum y Afinsa.

Telefonía

Es uno de los sectores que más quejas recibe. Sin embargo, destaca que las compañías de telefonía fija han reducido sus quejas en un 60%, mientras que los móviles cada año causan más problemas al consumidor. Los servicios de Internet también son más problemáticos y las demandas crecieron un 53%.

Vivienda

La compra de un piso también trae de cabeza a más consumidores cada año, en concreto a 2.611, frente a los 1.825 que se quejaron en 2005. Pero no sólo el que adquiere, también las reclamaciones por alquileres se han disparado un 69%. Aquí no se diferencia si son de inquilinos o de caseros.

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Sanidad mejor, la pública

La sanidad privada recibió el año pasado 246 quejas de los vallisoletanos en la oficina de consumo, frente a 49 de la pública (la mitad que en 2005).

Bancos. Menos quejas

Los bancos son otro foco importantes de quejas de los vallisoletanos, si bien cabe destacar que en el último año han bajado, de 1.777 a 1.518.

Hostelería, más problemática

Las quejas y reclamaciones por el servicio en los bares, restaurantes y hoteles de la ciudad se duplicaron el año pasado: de 200 a 426.