Las Plataformas de Mercancías Generales de Consum de Silla (Valencia) y Sant Boi de Llobregat (Barcelona) han obtenido la certificación de Marca N Aenor para sus Cartas de Servicios 'Excelencia en el Servicio a tiendas' de las dos instalaciones.

El director de Aenor en la Comunitat Valenciana, Salvador Ibáñez, ha entregado este martes dichas certificaciones al director de Ventas y Logística de Alimentación y No Alimentación de Consum, Agustín Delicado, y al director de Gestión de Tiendas, Antonio Rodríguez.

La finalidad principal es que los productos lleguen hasta los hogares de los clientes "con toda la garantía de frescura y calidad", ha señalado en un comunicado la compañía, que ha añadido que, para ello, "resulta fundamental hacer tangible el paso previo: informar de los procesos por los que pasa un producto antes de llegar a tienda, tanto en origen como en la cadena logística".

Esta certificación, basada en la norma española UNE 93200, acredita el compromiso de la organización por cumplir los parámetros recogidos en sus Cartas de Servicio, buscando "la máxima satisfacción" de aquellos que reciben dichos servicios.

Se trata de la primera cooperativa española que obtiene la certificación de Aenor de su Carta de Servicio, cuyos beneficiarios son los propios supermercados de Consum. Estas cartas recogen seis compromisos relacionados con el estado de la mercancía, la estabilidad de los palets, el control en la preparación de pedidos y la puntualidad en la entrega a los supermercados.