«La apertura de la tienda es buena para los comercios»

Antes incluso de la hora de apertura, ya había gente esperando en la calle. «Ha sido una sorpresa», reconoce Ángel Antruejo, director de esta tienda en la capital vizcaína.

¿Por qué se ha tardado tanto en encontrar el sitio?

Ha sido una búsqueda difícil porque nos ofrecían lugares en las afueras de la ciudad que no nos convencían. Por suerte, hemos encontrado el lugar ideal.

¿Qué ofrece la Fnac que no hagan otras tiendas?

La especialización; a la hora de elegir a nuestro personal, hemos mirado más que sea una persona con conocimientos en lo que está vendiendo, que no su aspecto más comercial, al contrario que ocurre en otras tiendas. Es decir, que aquí los empleados saben de lo que están vendiendo y, además, les gusta.

¿Se esperaban el éxito que ha tenido desde el principio?

Esperábamos que fuese bien, pero no tanto. Nos ha sorprendido sobre todo la venta de discos, ya que supuso el 30% de la facturación del primer día, cuando preveíamos un 15%, más o menos.

La coincidencia con la Navidad influye en la afluencia...

Pues sí, pero aun así creo que hemos abierto tarde, y porque nos encabezonamos en abrir antes de fin de año. Nuestra primera intención era octubre, pero hemos tenido que ir retrasándolo.

¿Cree que puede perjudicar a los pequeños comercios?

No, más bien todo lo contrario. El hecho de que exista está gran tienda va a hacer que mucha gente venga a hacer compras a Bilbao, lo que les atraerá también hacia los pequeños comercios, que deben aprender a adaptarse.

¿Y la competencia con El Corte Inglés, justo en frente?

No creo que exista tal competencia; podemos complementarnos.

BIO

Nació en Bilbao hace «menos de 40 años». Estudió filosofía y ha trabajado diez años en la distribución antes de llegar a la Fnac.