La Comisaría de Aguas de la Confederación Hidrográfica del Guadalquivir (CHG), organismo dependiente del Ministerio de Agricultura, Alimentación y Medio Ambiente, pone en servicio desde este lunes la Oficina de Atención al Público en la sede central de Sevilla, en la Plaza de España.

Según informan desde la CHG en un comunicado, esta iniciativa se pone en marcha con el objetivo de facilitar a la ciudadanía la gestión y el seguimiento de los expedientes.

El organismo pretende, de este modo, acercar la información al usuario y facilitar su relación con la Administración mejorando los niveles de transparencia, simplificando procesos y garantizando una comunicación fluida y directa entre todos los agentes implicados.

Así, en esta nueva oficina podrán ser atendidas de forma presencial todos los expedientes relativos a aprovechamientos de agua de pozos y concesiones, autorizaciones en dominio público hidráulico y zonas de protección, incluidas las de navegación, cuestiones relacionadas con la calidad de agua y autorizaciones de vertidos, así como seguimiento de la tramitación de los expedientes sancionadores, entre otras cuestiones relativas a esta unidad de la CHG.

La Oficina de Atención al Público de la Comisaría de Aguas de la Confederación Hidrográfica del Guadalquivir estará operativa de lunes a viernes de 9,00 a 14,00 horas. Además de la asistencia personal, la Oficina dispone de tres números de teléfono específicos y directos para este tipo de tramites y consultas, así como por web.

En la nueva oficina se atenderán las consultas relacionadas con todo el territorio de la demarcación del Guadalquivir, si bien en las sedes de la Confederación en las zonas de Jaén, Córdoba, Granada, Ceuta y Melilla, los ciudadanos podrán seguir dirigiéndose al registro de información, que estará coordinado con esta nueva oficina.