ONO presenta oferta por Auna Cable - fuentes

Quizás tengamos suerte con la venta de Auna a ONO, por que Auna es una empresa que cobra para no brindar el servicio para la cual fue contratada por el usuario.

GANAREMOS COMO DISTRIBUIDOR, COMO MAYORISTSA Y COMO USUARIO. NO HAY QUE TENER MIEDO A AIRTEL YA LE PASO EN SU DIA YA AHORA AHI LO TIENES VENDIENDO MMS A PRECIO DE SMS.
ESPERO QUE INCLUYA LA COMPRA DE AMENA. SA VER SI ASI SE LES BAJAN LOS HUMOS A LOS SERS. DE LA TERRITORIAL.

Es curioso como el año pasado, como bien dice la noticia, fue Auna quien intentó comprar ONO, y ahora, es al revés. ONO está mejorando a pasos agigantados. O eso parece

Seria bueno tener opiniones informadas que nos dijeran cuales son las posibles repercusiones a todos los trabajadores tanto directos como indirectos ya que somos muchos los repercutidos.

DARSE DE BAJA EN AUNA

Esta pandilla de timadores tienen el negocio muy bien montado. Preparaos para el timo de la baja.

¿Quieres darte de baja del servicio de AUNA? ¿Cual es el proceso para que estos desalmados y estafadores se queden con tu dinero y tu tiempo?

1) Llamas al 902 500 060 (el teléfono que viene bien grande en las facturas que estos abusadores te mandan con puntualidad asombrosa). Después de esperar unos minutos, y de pensar que esa llamada te cuesta el dinero a ti, cosa que no entiendes realmente, se pone una chica al teléfono, pongamos que la señorita Natalia. Natalia te pregunta que qué deseas y tu le sueltas “quiero darme de baja en AUNA”...

... error

... Natalia te pregunta el número de tu DNI y tu muy amablemente se lo das. Después te pide el número de la cuenta del banco (los 20 dígitos) para comprobar que realmente eres la persona que está llamando (¿?) y tú muy cordialmente se lo das. Posteriormente te comenta que para darte de baja te tiene que pasar al departamento comercial (¿?) así que tu le dices que bueno, y escuchas una musiquita por 2 minutos (el tiempo que pasas pensando en lo que te cuesta esa llamada), después Natalia te comenta que en estos momentos el departamento comercial está comunicando y tú le dices, -bueno, llamo un poco mas tarde.

2) Llamas una hora mas tarde al 902 500 060 y después de escuchar la musiquilla y el mensajito de “en estos momentos todos nuestros operadores se encuentran ocupados, por favor espere” y recuerdas de nuevo que esa llamada te cuesta tu dinero, pero piensas que esta será la definitiva. Otra voz cálida que se llama esta vez Laura te pregunta que qué deseas –le comentas, no tan amablemente que te quieres dar de baja. Ella te pide el número del DNI y los números de la cuenta del banco (y dale con el número de la cuenta, ¿es que no hay algo menos confidencial?). Se lo das todo y te comenta que para darte de baja te tiene que pasar al departamento comercial (¿?) así que tu le dices que bueno...

... y escuchas una musiquita por 2 minutos. Después Laura te comenta que en estos momentos el departamento comercial está comunicando y tú le dices que si lo podría intentar otra vez., al cabo de unos minutos te dice que no pudo conectar con el departamento comercial porque estaban saturados. Tu le comentas que no te importa esperar. En ese momento te dice que te tomara los datos y que ellos te llamarán. Te pregunta tu nombre, teléfono de contacto y horas a las que se te puede llamar. Te vas a la cama a dormir, por fin!

3) Esperas varios días

4) Esperas un par de semanas

5) Llamas al 902 500 060 muy enfadado/a y la señorita Mónica te dice que qué deseas. Después de decir que te quieres dar de baja. Te pide el DNI y el número de cuenta bancario. Le explicas que esperabas una llamada de AUNA que no has recibido por 2 semanas. Ella te dice que debe haber sido un error y te vuelve a decir que te tiene que pasar con el departamento comercial.

Dos minutos mas y...-lo siento está comunicando. Así que tu le indicas, un poco alterado que te da igual si te llevas esperando todo el día pero que quieres darte de baja hoy mismo!. Ella pide disculpas y te dice que te tomará los datos de nuevo, y tu le señalas, algo ofuscado, que si mañana no llaman los llamarás de nuevo.

6) Día siguiente. No llaman. Llamas por la noche al 902 500 060 y la señorita Carolina te pregunta que qué deseas. Tu le preguntas que si tienen un número de teléfono gratuito al que llamar porque las llamadas te están costando una pasta y ella te contesta que no...

Te vuelve a preguntar que qué deseas. Y le comentas que llevas 2 semanas intentando darte de baja del servicio. La señorita Carolina te pide el DNI y el número de cuenta. Se lo das todo y te comenta que para darte de baja te tiene que pasar al departamento comercial (no se por qué, pero sabías que te iba a decir eso) así que tu le dices que bueno.

Escuchas una musiquita por 2 minutos y después Carolina te comenta que en estos momentos el departamento comercial está comunicando. Tú le dices que te da igual, que hasta que no te pasen con el departamento comercial no piensas colgar. Ella te dice muy despacito que te puede tomar los datos... y entonces... llega el momento....
estallas, revientas, explotas. La sangre te llega a la cabeza y le dices muy, muy enfadado que como no te pongan con el departamento comercial ahora mismo vas a tomar medidas muy drásticas!, que los denuncias!, que rompes los cristales del servicio al cliente en la avda de la Buhaira!, que los hundes en la miseria!

Cinco segundos después... exactamente cinco segundos después, una persona que se identifica como Angel del departamento comercial te pregunta que qué deseas.

Tu sorpresa es mayúscula. Respiras. Te calmas. Pausa.

Le dices que te quieres dar de baja, y Angel te pregunta el porqué te das de baja. Le expones que no estás contento con el servicio de esta compañía, Te ofrece algo por no darte de baja (descuentos en la cuota, internet mas barato, etc) , pero tu le dices que no te interesa, que por favor quieres darte de baja hoy. Entonces el te indica que en ese caso tienes que mandar un fax con:

1) Fotocopia del DNI por las dos caras
2) Una carta en la que se indique el nombre y apellidos, el número de teléfono del que te quieres dar de baja, la razón por la que te das de baja, etc.
3) Te indica que la carta debe estar firmada por ti.
4) Hay que mandarlo todo al número 902 511 331.

Tu le comentas que para darte de alta en el servicio solo bastaba una llamada, que no entiendes cómo es posible que para darte de baja haga falta enviar un fax y llamar varias veces por teléfono y el te contesta con comprensión que te entiende... y tu te preguntas que para que demonios quieres tu su comprensión.

7) Mandas el fax el día siguiente y esperas. Ya te han cobrado una factura de AUNA que no deberían. También te han cobrado los de timofónica. Quien te iba a decir a ti que te ibas a pasar a timofónica con alegría!

8) Un amigo te comenta que hay un número gratuito para llamar a AUNA, el 900 855 555, y tu te acuerdas de toda la familia de todos estos timadores usureros y mezquinos.

9) Cuando pensabas que todo estaba resuelto vuelves a recibir otra factura de AUNA. Justo el mismo día que te pasan el seguro del coche que te está costando tanto pagar.

Decepción, furia, despecho, rabia, cólera, arrebato, ira, frustración.

10) Llamas al 900 855 555 (llamada gratuita) y al cabo de pocos instantes el señor Jose Antonio te pregunta que qué deseas.

..odias esa frase.
... al próximo que te diga “qué deseas” te lo comes.

Le cuentas toda la historia y te quiere intentar pasar con el departamento comercial...

a ti te da igual esperar, tienes el manos libres puesto y puedes esperar lo que sea necesario. El te dice que el departamento comercial está comunicando, y tu le dices que te da igual que esperas, el te indica que no es posible conectarse. –da igual, esperas, ahora que no tienes que pagar la llamada!.

Al final, te pasan con el del departamento comercial, que te dice que vuelvas a mandar el fax que quizás no había llegado la primera vez. Y tu le dices que de eso nada! Que te den la baja ahora mismo. –no es posible señor, debe usted mandar el fax. Pero eso como va a ser! Son ustedes unos c., unos hijos de p., unos sinvergüenzas, unos golfos y unos aprovechados.

11) No sabes que hacer. Vas a FACUA (medio día de trabajo perdido) y te dicen que lo mejor es que mandes un burofax (prueba escrita). Les preguntas la dirección donde mandarlo pero no la saben.

12) Vas a hacer una prueba... Llamas al 902 500 060 (llamada de pago) y contesta la señorita Dolores. Le dices que tienes 2 preguntas y ella te dice –Cuales?. Le señalas que la primera pregunta es si hay algún número gratuito para llamar a AUNA, y ella te contesta que NO... tu le dices entonces algo alterado, que si el número 900 855 555 es un número de AUNA y ella indica que si. Y tu le comentas que el 900 es una llamada gratuita, que porque dijo que no había ningún teléfono gratuito cuando sabía que sí lo había. Ella contesta que “esa es la política de la empresa” y que ella no puede hacer nada.

....”¡la política de la empresa!”...

Haced la prueba.

Te pregunta que cual era la segunda pregunta y le comentas que la segunda la vas a hacer llamando al teléfono gratuito, si no le importa. Y cuelgas.

13) Buscas en internet y averiguas que la dirección donde tienes que mandar el burofax es: avd. Diagonal 579-585 0814 Barcelona.

14) Lo mandas a Barcelona y ya no vuelven a mandarte mas recibos. Misión cumplida!


Y esta es la manera por la que estos estafadores funcionan.

Al principio me sentía mal por las operadoras/es, pero después me he dado cuenta de que:

- Todas/os saben que existe un número gratuito pero no te lo dan a menos estés terriblemente enfadado.
- Todas/os saben que el departamento comercial está siempre comunicando.
- Todas/os saben que no te van a llamar cuando te toman los datos.
- Todas/os saben que el fax no llega a ningun lado.
- Todas/os saben que el burofax es la única solución segura. No saben eso si que te va a costar 10 euros mandar el burofax pero si saben perfectamente que la dirección es avd Diagonal en Barcelona.

Y si no lo crees, haz tu mismo la prueba. Llama! Esos que dicen que no es verdad y que no se lo creen, por favor que llamen.

Que este ejemplo sirva para alguien. Lo pienso publicar en la web.

¡No a la estafa de estos sinvergüenzas aprovechados de AUNA.!

Os dais cuentas de que el Botin con el SCH esta metido en las 2?

Van a acabar con la competencia para embolsarse nuestro dinero.

A ver, xa el pringao de arriba "Carlos". Se sabe de sobra k auna son unos timadores y yo estoy totalmente en contra de ellos, tngo internet y esto da asco. Pero los stas poniendo verdes xq tienen ese telefono de pago... A ver enterao, has probao llamar al 900 855 555 ke es gratuito?????? (AUNA ABAJO!!!)

Pues ONO nos tima. Desde que nos puso las tres megas gratis, la mula no va. Antes me bajaba a 64 y ahora no pasa de 15. Menuda mierda de servicio nos han puesto. y le pasa atodo el mundo. con t6odos los programas p2p. N os daremos todos de baja.

A mi tambien me ha timado ONO. Cada ves dan peor servicio. No necesito 3 megas para ver el correo electronico que es lo único que va bien ahora. las descargas en p2p estan capadas. visiten la web siguiente: http://usuarios.lycos.es/onomiente/

auna es como el timo ese que sale por la tele, el de las adivinanazas, llamas, llamas, esperas...esperas....esperas y cuelgas. vuelves a llamar........esperas y te desesperas y nada, todas ls lineas están ocupadas, cuando dices que te quiieres dar de baja tomamos tus datos y ya te llamaremos... y mientras tú perdiendo dinero. no hay manera de denunciarlos y de que le corten el chiringuito?