La Secretaría General de Consumo de la Consejería de Administración Local y Relaciones Institucionales ha aconsejado este miércoles a los ciudadanos que acudan en estas fechas navideñas a fiestas o cotillones que guarden las entradas y la publicidad, ante cualquier posible reclamación que quieran hacer. Estos son dos de los consejos básicos que la Junta quiere trasladar a la ciudadanía con motivo de las numerosas fiestas que se desarrollan durante el periodo navideño en locales públicos, y que se concentran fundamentalmente en Fin de Año.

Conservar ambos documentos, que tienen valor contractual, es esencial a la hora de formular una reclamación, en caso de que la persona consumidora así lo estime oportuno, según ha informado la Consejería de Administración Local y Relaciones Institucionales en un comunicado.

Las personas que asistan a estos eventos organizados deben saber que las entradas debe incluir información suficiente para identificar al responsable de la prestación del servicio, a través del CIF o el domicilio social, por ejemplo. Además, en dicha entrada debe especificarse de forma clara el precio final y completo, incluyendo cualquier tipo de impuesto, cargas o importes por servicios accesorios.

Igualmente, se recomienda comprobar antes de su adquisición si la entrada incluye barra libre o da derecho a alguna consumición o servicio de guardarropa. Si éste último servicio se cobra por separado, es conveniente conservar también la correspondiente factura.

Respecto de los horarios, se aconseja a las personas consumidoras que decidan acudir a este tipo de celebraciones que se informen sobre los mismos para conocer exactamente hasta cuándo se prolongará dicha fiesta.

Las personas consumidoras que acudan a este tipo de eventos deben saber que, previa la celebración de los mismos, la empresa organizadora ha debido realizar la oportuna comunicación o declaración responsable de la actividad o solicitar autorización, según los casos, a la autoridad competente. Toda fiesta de este tipo que no cuente con dichos requisitos es ilegal y puede poner en riesgo la seguridad de las personas.

En caso de que se produzca cualquier incidencia o disconformidad con el servicio recibido, la persona consumidora tiene derecho a que el establecimiento le facilite la hoja oficial de quejas y reclamaciones de la Junta de Andalucía. Si los organizadores no cumplen con dicha obligación, puede denunciarse esta circunstancia ante las autoridades municipales a través de la Policía Local, así como ante la Junta de Andalucía, mediante sus servicios de Consumo.

Igualmente, la Secretaría General de Consumo aconseja a las personas que quieran acudir a una de estas fiestas que se informen con cierta antelación y comparen precios, prestaciones y calidad de los servicios para decidir cuál es la mejor opción. Igualmente, hay que desconfiar de la reventa en la calle, ya que se trata de una actividad ilegal.

La Consejería de Administración Local y Relaciones Institucionales pone a disposición de la ciudadanía el Teléfono de Información de la Persona Consumidora —902 21 50 80— en el que pueden realizar cualquier consulta relacionada con el consumo y los derechos que asisten a las personas en su faceta como usuarios. Asimismo, en la página Web www.consumoresponde.es, se pueden encontrar contenidos informativos sobre consumo y los derechos de las personas consumidoras y usuarias.

Por último, la Junta recomienda el consumo responsable de alcohol y no conducir si se ha consumido. Asimismo, recuerda que está prohibida la venta de alcohol a las personas menores de 18 años.