El Síndic de Greuges, José Cholbi, ha abierto una queja de oficio en torno a los nuevos criterios de la concesión de las prestaciones del sistema de dependencia, tras recibir numerosas quejas y consultas sobre la "rigurosa aplicación del criterio de excepcionalidad" de la prestación para los cuidadores no profesionales, según ha informado en un comunicado el defensor del pueblo valenciano.

Al respecto, Cholbi recuerda que estas quejas se produjeron como consecuencia de la entrada en vigor del Real Decreto Ley 20/2012, de 13 de julio, que introdujo medidas de racionalización del sistema de dependencia.

"Al parecer, hasta la fecha, la Conselleria de Justicia y Bienestar Social venía concediendo esta prestación, que en la Ley tiene carácter de excepcionalidad, de forma generalizada; lo que ha posibilitado que las personas en situación de dependencia puedan haber sido cuidadas por sus familiares", recoge el defensor.

De acuerdo con las quejas recibidas, el criterio de "excepcionalidad" exigido por la Conselleria, "en la actualidad está siendo aplicado en su sentido más riguroso".

Además, los Programas Individuales de Atención con opción a cuidador no profesional que no hubieran sido resueltos hasta el momento, independientemente de la fecha de solicitud —algunas de ellas con más de dos años—, pasarán a ser revisados y modificados conforme a las nuevas directrices de la Conselleria de Justicia y Bienestar Social.

El Síndic ha mostrado su "preocupación" ante la posibilidad de que este nuevo criterio de la Conselleria suponga "no ya la paralización de expedientes iniciados hace dos y hasta tres años, sino un retroceso en su tramitación", puesto que se encuentran con que tienen que elaborar una nueva resolución, incrementando así la demora que acumulan dichos expedientes, ha explicado.

Ciudadana de 102 AÑOS

Éste es el caso, investigado por el Síndic, de una ciudadana de 102 años que, tras dos años y medios de tramitación, ha visto como debe esperar a que se le revise el recurso de cuidador que ya tenía aprobado, ante la "desesperación" de sus familiares, que están realizando un gran esfuerzo económico para atender a una persona que necesita cuidados las 24 horas del día.

El Síndic considera que los cuidadores no profesionales realizan una "importante función social" que, por un lado, supone un "considerable" ahorro de fondos públicos en materia social y sanitaria, puesto que se trata del recurso más económico para la Administración y, por otro, "suplen la insuficiencia de recursos públicos —como centros de día, y residencias— para dar servicio a la demanda existente".

A la vista de esta situación, Cholbi ha decidido abrir una queja de oficio, a la vez que seguirá tramitando cuantas quejas individuales le lleguen en este sentido, según las mismas fuentes.