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45.473 viajeros han presentado denuncia por la huelga del Prat

Las claves:
  • 17.110 han pedido indemnizaciones de 250 y 180 euros.
  • Se han resuelto 1.224 quejas y se han abonado 304.880 euros.
  • El plazo para acogerse a las indemnizaciones de AENA acabó el viernes.

AENA , el ente que gestiona el aeropuerto del Prat, ha recogido un total de 45.473 reclamaciones de usuarios atrapados por la huelga de finales de julio en el aeropuerto del Prat.

De momento, ha tramitado 17.110 solicitudes de indemnización de pasajeros que se han acogido al acuerdo del Consejo de Ministros del pasado 1 de septiembre y que estableció 250 euros por la cancelación del vuelo y 180 euros por pérdida o destrucción del equipaje ya facturado.

El viernes pasado finalizó el plazo para pedir indemnizaciones a AENA
El plazo para acogerse a estas indemnizaciones finalizó el pasado viernes.

Menos de 1.500 indemnizaciones abonadas

AENA sólo ha abonado, de momento, la indemnización de 1.224 solicitudes, la mayoría referentes a cancelaciones de vuelos.

La compañía ya ha abonado 304.880 euros que corresponden a 1.224 solicitudes
Esto ha supuesto un importe total de 304.880 euros. Por el otro conducto de denuncia, AENA ha recogido otras 28.363 quejas a título particular, sin acogerse al acuerdo del Consejo de Ministros.

Más quejas por teléfono

La mayoría de estas otras reclamaciones (10.811, el 38,1% del total) se han hecho a través del teléfono gratuito 900 100 405, operativo las 24 horas del día.

Le siguen las 10.664 quejas (el 37,5%) recibidas mediante correo electrónico (servicios-aeroportuarios@aena.es). Por último, 6.888 denuncias (el 24,2%) se han presentado en los diferentes puntos de información de los aeropuertos españoles.

Según AENA, estos usuarios reciben información de los derechos que tienen.

4 Comentarios
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Dice ser nadie
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Dice ser nadie, 11.10.2006 - 13.08h

No me extraña el servicio cada ves es peor...las aerolineas mas economicas son un asco , y las mas caras como iberia tambien lo son les dan = salir con retraso,total ese es su trabajo mientras quienes se tienen que aguantar todo somos nosotros los pasajeros

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Dice ser carmen
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Dice ser carmen, 12.10.2006 - 20.42h

Hola desde luego, como se les ocurre meterse en las pistas? no pensaban en los miles de personas que tb son trabajadores que en vez de pasar unos dias de vacaciones se encontraron con ese pastel? las maletas perdidas? las cosas no se hacen asi, no me extraña que despindan a responsables, por que no se puede ni se deve salir despues y decir que se fue un echo asilado, ahh españa siempre va bien.

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Dice ser J V N
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Dice ser J V N, 11.11.2006 - 07.02h

COMO PROFESIONAL,CREO QUE NO PODRIAMOS VIAJAR NADIE:
LLEVAMOS BOLSAS CON BOTES DE MAS DE 100 Ml. Y SI MI FAMILIA NO VIAJA YO NO VIAJO.
PORQUE MI MUJER Y SOBRE TODO MI MADRE LLEVAN SU COSAS Y NO LAS TIRAN ALLI,ASI QUE ME VOY A MI PAIS ?
COMO NOS VAMOS?

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Dice ser R.G
4
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Dice ser R.G, 11.11.2006 - 07.17h

HOLA A TODOS:
NO DEJEIS QUE LE QUITEN A VUESTROS HIJOS LA COLONIA DE BAÑO,EL GEL PARA SU BAÑERA...
SI VIAJAMOS PARA JUGAR POR NUESTRA PROFESION, Y NO SE PUEDE LLEVAR NI LA ESPUMA DE AFEITAR...
SACAREMOS PRODUCTOS DE 50 ML. Y LO REGALAREMOS,PARA QUE TODO EL MUNDO PUEDA SEGUIRNOS.
PONDREMOS AVIONES PRIVADOS PARA QUE ESTO NO SIGA ASI.
PERO ESPAÑA NECESITA EL APOYO DE TODOS LOS ESPAÑOLES,SOMOS GRANDES. Y YA HEMOS HABLADO DE COMPRAR NUESTRO AEROPUERTO:CON SUS MEDIDAS DE SEGURIDAD,PERO VAMOS A VIAJAR TODOS.

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