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'No son 20 megas, a ver si te enteras'

Las claves:

  • La Federación de Consumidores en Acción ha denunciado a Jazztel, Ya.com y Wanadoo por anunciar ADSL de 20 megas "de forma engañosa".
  • También las acusan de competencia desleal.

La Federación de Consumidores en Acción (Facua) ha denunciado ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones, la CMT, el Instituto Nacional de Consumo y la Comunidad de Madrid a Jazztel, Wanadoo y Ya.com por anunciar "de forma engañosa" servicios de acceso a Internet de 20 megas.

La velocidad real de estos servicios es "desproporcionadamente inferior, pudiendo llegar no ya a la mitad, sino a la décima parte de los megas ofertados".

La organización de consumidores advirtió de que las tres compañías inducen a error a los usuarios sobre las características reales de sus servicios, "incurriendo en publicidad engañosa y competencia desleal".

Facua explicó que Jazztel, Wanadoo y Ya.com destacan en su publicidad "supuestas velocidades de 20 Megas", pretendiendo "escudarse" en que incluyen la palabra 'hasta' en una tipografía "mucho más pequeña".

Asimismo, Facua resaltó que las tres compañías tampoco indican en su publicidad que cuando hablan de velocidad se refieren únicamente a la de descarga de datos y no a la de envío.

"La tecnología ADSL 2+ permite en condiciones óptimas, prácticamente utópicas para la mayoría de usuarios, velocidades máximas de transmisión de 24 megas en bajada, pero sólo de 1,2 megas en subida, veinte veces menos", recalcó.

140 Comentarios
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Dice ser MART1N
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Dice ser MART1N, 16.09.2006 - 12.53h

les comento sobre esa nota pues estube trabajando en jazztel y nos indicaban eso que se escudan en esa palabra HASTA 20 mb pero eso no es todo nos enseñaban a engañar a la gente es muy lamentable pero la intencion es darle a conocer a la gente la mierda de compañia que es otra cosa con las facturas se le cobra por servicios que no tienen y no se le devuelve el dinero y con el equipo o router idem son unos ladrones asi que les recomiendo que vean foros e investiguen si viven cerca de una central telefonica y ver foros de opinion al igual que si quieren darse de baja les recomiendo por que les diran que envien un fax para la baja si lo envian deben de llamar para que se les confirme la entrada del fax y llamar constantemente por que es otra mierda esto de la baja espero que este mensaje les ayude y suerte gente

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Dice ser josep
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Dice ser josep, 25.09.2006 - 18.03h

SUREÑO,te ruego q te retractes,ya q mi familia,y yo,somos catalanes,y no somos ladrones,lo último q yo haría,es meterme con tu familia.Te pido un respeto,y si quieres insultar a alguien,lo haces a tu familia.

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Dice ser KresceN
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Dice ser KresceN, 28.09.2006 - 09.38h

La verdad es que es una vergüenza que españa se encuentre en unas condiciones pésimas en cuanto a calidad de conexión y precios abusivos. También lo es el hecho de que no se tome cartas en el asunto para solucionarlo. Como siempre, el gobierno no hace una "mierda", con perdón, para solucionarlo, y al final todas las compañías hacen los que les da la gana.

Ahora las compañías de ADSL ofrecen falsos 20 Megas para engañar y captar clientes. Exponen en sus páginas web que todo depende del estado de las líneas, servidores, distancia, y bla bla bla con tal de no dar el servicio que prometen. Señores, media españa debe de estar en la quinta puñeta de la central de telefónica, sus líneas de teléfono podridas y los servidores son máquinas del año la pera, según los operadores ADSL.

Yo ya he decidido mandarlos a la mierda y quitar ADSL de mi casa, y he decidido esperar, esperar, a ver si salimos algún día de la edad de piedra y la situación mejora, entonces y solo entonces puede que vuelva a contratar banda ancha, ya que mi dinero me cuesta ganarlo y no quiero que me timen.

Telefónica da buen servicio pero es carera como nadie, se lo cobra por cuadriplicado, tan solo por tener un servicio como tiene que ser, lo normal, lo que se debe exigir como mínimo, por lo que no les aplaudo por ello, es su obligación. Ahora deberían coger y poner precios lógicos, no tercer mundistas.

Y a ver si el gobierno nos defiende de una vez, y hace algo por la humanidad española, que vamos a la cola de Europa!

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Dice ser UsuarioDescontencoConTELE2
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Dice ser UsuarioDescontencoConTELE2, 28.09.2006 - 16.37h

Pues son unos estafadores, al igual que TELE2 (Comunitel) te das de alta, y tardan 3 meses en llevarte el pack (15 dias para confirmar, 15 dias el modem, 15 dias el router, etc.) Luego cuando ya te ponen todo, no te dan de baja del servicio antiguo y hasta que te das cuenta, te calzas con dos ADSL un mes o dos, dependiendo de cada cuanto te lo facturen (eso sin contar que tube que volver a montar el ptr yo nada más marcharse el tecnico porque me quedé sin internet y telefono...porque si tenia que esperar a un tecnico, tenia para otros 15 dias minimo) Resulta que de las 6 megas prometidas, como mucho mucho y la ultima quincena de agosto me ha pillado 3 megas y solo a picos... ultimamente me va a la velocidad de los 128kbps, osea el antiguo ABLE mas cutre... llamas y te dicen que es culpa tuya (mientras te cobran por la llamada porque no es gratuita y te atienden a los 10 o 15 minutos) y bueno, que da gracias que yo soy tecnico de sistemas informaticos... que si le dejan la instalacion así a mi novia y tiene que esperar a que se la vuelvan ya no solo a conectar en condiciones el ptr (la cajica de la entrada de casa) sino lo que es la configuracion de la red, etc. pues despues de casi un año, seguiría sin internet.
En fin, que todos cobran precios abusivos, unos porque son muy grandes y otros porque te ofrecen un producto a un precio muy competitivo y luego resulta que no te dan más que el minimo por ley... si tienes suerte, menuda jentuza, cuando acaben mis 12 meses me cambio.

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Dice ser juan carlos de la cruz
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Dice ser juan carlos de la cruz, 01.10.2006 - 21.02h

los de JAZZTEL me han ENGAÑADO. No tienen el servicio de ADSL (de ningun tipo) a mas de 5 km de la central y me han hecho comprar un pc y darme de baja de telefonica a pesar de mis advertencias expresas diciendome que ellos tenian una tecnologia superior a la de telefonica. NO HAGAIS CASO DE JAZZTEL.

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Dice ser adslspeed
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Dice ser adslspeed, 24.10.2006 - 18.30h

Os recomiendo que visiteis http://analytics.adslnet.ws donde podreis ver todas las estadísticas del ADSL en tiempo real, su penetración, velocidades medias de los operadores, y todo refrescado al minuto gracias a todos los usuarios que realizan constantemente tests de velocidad.

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Dice ser lorez
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Dice ser lorez, 24.10.2006 - 19.56h

porfavor tios telefonica sounos cabroncetes , 2 semanas sin linea de telefono y adsl .se supone k vienen los tecnico me miran la lina ,me dices ke notengo se vannn ,ya an venido 4 tecnicos no la arreglan , pero sigo pagando la factura rreligiosamente como cualkier españolito grrrrr

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Dice ser aziz
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Dice ser aziz, 25.01.2007 - 01.28h

yo soy nuevo y no tengo ni edea en esto tengo contratado telefonica pero es muy caro no se la otra conpania pero mejor probar pero las letras pequenias son nuy peligrosa te hase perder mas denero lo pasa en todo el material es una mierda

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Dice ser antonio carmona
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Dice ser antonio carmona, 12.04.2007 - 12.54h

tengo contrato de permanencia con ya.com no tengo la velocidad que estoy pagando que puedo hacer

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Dice ser fernando
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Dice ser fernando, 21.11.2008 - 02.00h

mira...yo tengo 20mg...y ,me llegan....3.8mg.....ES VERGONSOSO LA PUTA PUBLICIDAD...q se rien de nosotros....sus muertos de las putas compañias....wifi gratis cojones.....pero lo de los 20mg,ME RIO,un saludoooooo

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