La velocidad del ADSL no ha aumentado pese a los anuncios de las operadoras

Mi pueblo es Mediano, unos 6000 habitantes y está en la provincia de Ávila y tenemos prefijo 91 de Madrid, Estamos en zona de no cobertura y se paga 45€ iva incluido por adsl 512/128 con cualquier compañia, yo tengo wanadoo. ¿No es un robo a mano armada? Llevan desde navidades para cambiarme la conexion a adsl navegable para tener teléfono incluido. (No hay derecho)

Hola ,
Me llamo Ramón , usuario activo de servicio de telecomunicaciones.Me dirijo a ustedes para denunciar el servicio tremendamente deficitario que ofrece Jazztel conocido como Jazztel 4megas y llamadas nacionales , resumiendo menuda mierda de servicio.
Lo resumo en los siguientes puntos.

El primer punto de mi denuncia es que este servicio jamás ha llegado ni a la mitad de la velocidad contratada 410kBytes/s, llegando a 1100 kbits/s de pico a las tres de la mañana, siendo esto muy inferior a 2056 kbits/s que corresponderian a la mitad del ancho de banda contratado siendo la velocidad normal de unos 60 kBytes/s (unos 600 kB/s, poco mas que un adsl de 512 kB , o sea 4 veces menos de lo contratado , la ostia verdad) .


Segundo punto:
El servicio se desconecta cada unos 20/30 minutos teniendo que reinciar el modem adsl para poder volver a utilizar el servicio, ya que hay que reiniciar la linea adsl.

Tercer punto:
Un servicio técnico y de atención al cliente con una falta de educacion considerable incapaces de solucionar ninguno de los problemas planteados despues de unas 10 llamadas y unas 3horas de conversacion.

4 punto:
Desprotección de mis datos personales. Después de pedirme los datos el servicio técnico nos indica que somos una empresa con nombre conecta callcenter, s.l. cuando nosotros somos particulares y propietarios del numero sobre el que fuciona el adsl hace unos 10 años.

5 punto:
El servicio técnico al pedir una aclaracion sobre este último punto cuelga el teléfono.

6 punto :
40 minutos esperando al telefono al servicio técnico y otros tantos al de atención al cliente.

7 punto:
La falta de preparación y educación de estos ultimos.

8 punto:
Solicitamos el router wifi que ofertan y nos dijeron que para enviarnos este debian primero enviar el modem, esto sucedio 4 veces en 4 llamadas diferentes al servicio al cliente. Después de recibir el módem y proceder a solicitar el router tal y como me habian indicado en el 1565 numero de atención al cliente de Jazztel , me indican que sólo se envia modem o router y que ha habido un error por parte de los operadores que me indicaron lo antes citado.
La operadora abre una incidencia para que se me envie el router.
Casi dos semanas mas tarde, al no recibir el citado router llamo a Jazztel resultando que no se a tramitado ningun envio de ningun router, al contrario de lo que se me habia indicado anteriormente.
Vuelven a generar una solicitud de envio de router.
Estando a la espera.

9 punto:
Decido darme de baja. Servicio al cliente desagradable y maleducado en atención al cliente de Jazztel.

En Definitiva un servicio maravilloso.

Por cierto segun ellos windows xp solo puede tener dos puertos abiertos simultaneamente, lo que es lo mismo, si usas el messenger no navegues ni nada, por que el messenger usa mas de dos puertos, me lo ha dicho una supuesta licenciada en informatica del servicio de atencion al cliente jazztel.

¿Pero de qué os sorprendeis? ¿Qué esperáis?

SPAIN IS DIFFERENT!!!

Ya sabéis lo que dicen en Francia: "Espagnol? Haha! L'Afrique du nord! Je sais..."

no se gente,para mi que ..esperemos y tristemente nos comformemos, le veo poca solucion a esto y para mi que nosotros poco podemos hacer,disfrutad de lo que teneis y mientras podais,seguro que alguien se ha inventado otra historieta para cobrarnos x algo mas......HOLA MUNDO.

Ni se os ocurra contratar con tele2 es una estafa no dan lo que dicen y encima te atienden muy mal yo contrate 6 Mg y ni si quiera me dan uno, llame para reclamar y después de muchos días conseguí que me dieran una explicación diciéndome que el problema era que mi domicilio se encontraba muy lejos de la central y que era imposible darme esa velocidad, pero cuando yo llame para que me informaran de la oferta todo era muy bonito y en ningún momento me dijeron que los 6 Mg era siempre que estuviera cerca de la central, total que les propuse que dado que solo recibía menos de 1 Mg me hicieran el contrato por 1 Mg y me dijeron que no podía ser que el alquiler de la línea y las llamadas gratis era con 6 Mg que lo único que podía hacer era darme de baja pero claro seguir pagando durante un año los 6 Mg porque es lo que tengo contratado y además pagar el alta a telefónica de nuevo para tener la línea, total que estafan todo lo que pueden y mas

Yo estoi de acuerdo.Telefonica al parecer no está dispues a gastarce millones en canbiar las centralitas. Yo vivo en tenerife (Realejo) en la que la adsl no le lega ni siquiera al 40% de la poblacion lo cual es toda una ingusaticia por parte de Telefonica. E intentado poner reclamaciones llamando al 1004 pero siempre que siempre que llamo me dicen que la adsl me va a llagar dentro de un mes lo cual es una mentira pues que lleva esperando desde septiembre de 2005 y estamos en marzo del 2.006 y todavia no me llega la adsl. Son todos unos mentirosos y ellos son los que deverian ir a la carcel no nosotros que por descargarnos un cd del emule ya estamos incumpliendo una ley

Era para enviar un comentario, yo soy de Bogotá Colombia y tengo un plan de 384Kbps, y en las descargas al comienzo es de 380kbps, y va bajando 300kbps, 250kbps, 200kbps..., asi hasta que queda en 30kbps. como una coneccion con un modem (33kbps), pido que me pudieran ayuda mandandome una respuesta de como mejorar mi coneccion. Gracias, y si no salen mis datos, mi direccion de correo electronico es: nicknico2 @hotmail.com. agradesco una respuesta.

HASTA LOS HUEVOS, SERVICIO TECNICO CERO PATATERO