Vodafone solo subvencionará terminales a sus actuales clientes

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Estatua frente a un edificio de Vodafone. (GTres)
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La operadora Vodafone modificará su política actual de venta de móviles y subvencionará los dispositivos solo a sus actuales clientes, mientras que para los nuevos usuarios optará por otras alternativas, como programas de recompra y de financiación de terminales, anunció este miércoles el presidente de Vodafone España, Francisco Román.

Con este nuevo modelo, que se aplicará a partir del 10 de abril, Vodafone replica a su principal competidor, Telefónica, que anunció un cambio en su política de subvención de dispositivos similar durante la feria tecnológica MWC en Barcelona, y centra su política en la retención de clientes. Actualmente, Vodafone España tiene más de 17,6 millones de clientes.

La decisión de trabajar en el cambio de política de subsidios no viene de la noche a la mañana

En este sentido, Román ha explicado que su nuevo modelo responde a los nuevos deseos y necesidades de los actuales clientes y que el esfuerzo de los subsidios es "desproporcionado" en la cuenta de resultados y suponía una disminución de los márgenes. "Esta no es la primera cosa que hacemos en este aspecto. La decisión de trabajar en el cambio de política de subsidios no viene de la noche a la mañana", ha indicado el directivo, quien ha precisado que esta preocupación aqueja a otras operadoras también, lo que puede explicar que se produzcan movimientos similares en el sector.

Por su parte, el consejero delegado de Vodafone España, Shameel Joosub, ha apuntado que la compañía quiere "cuidar su base actual de clientes" tratándoles "igual o mejor" que a los usuarios de otras compañías, así como cambiar su política de "captación" por otra de "retención" con el fin de que los clientes de Vodafone "se queden en la compañía" en un mercado con muchos movimientos de usuarios. De acuerdo con los últimos datos de la CMT, enero cerró con un nuevo 'récord' de portabilidad con 539.599 líneas portadas.

En concreto, la oferta de Vodafone para los usuarios actuales estará vinculada a uno de los planes de precios "por tallas" y permitirá a los clientes renovar sus terminales desde cero euros. La compañía ha subrayado que los usuarios podrán beneficiarse de estas condiciones "independientemente" de los puntos que tenga. No obstante, si los clientes actuales desean un móvil mejor del que pueden obtener con el plan de precios contratado podrán optar a un programa de financiación para adquisición de nuevos terminales a 12, 18 ó 24 meses, para lo que ya han cerrado un acuerdo con una entidad financiera, o a un programa de recompra de terminales.

Asimismo, para los clientes actuales que no deseen renovar su terminal y contraten una de las tarifas "por tallas", Vodafone ofrece un descuento mensual del 15% en la cuota de su tarifa. Esta oferta, que denominan 'SIM Only', tiene un compromiso de permanencia de 12 meses.

Nuevos clientes

En cuanto a los nuevos clientes, los usuarios podrán acogerse a los programas de política de recompra y a uno de financiación de terminales sin intereses, con diferentes periodos de financiación de 12, 18 y 24 meses.

Por su parte, los nuevos usuarios que no deseen un terminal pueden disfrutar de un 15% de descuento en la tarifa plana. Además, tanto los nuevos como los actuales clientes, podrán disponer de un seguro para el móvil, que se puede suscribir desde 3 euros al mes.

Román ha explicado que su estrategia se desplaza de un esfuerzo en subsidios a un esfuerzo en atención al cliente, sin que desaparezca el subsidio totalmente para los actuales usuarios. "Este es un paso más en la estrategia: mejor servicio, mejor conectado y precios sin sorpresas".

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Darkinferno
1
Avatar de Darkinferno
Darkinferno, 22.03.2012 - 09.15h

    Sigo sin enterarme del todo,yo soy vodafone,en ese caso ya no valen los puntos?Como ira la cosa?ando muy perdido !-.-!

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    Timofonica
    2
    Avatar de Timofonica
    Timofonica, 22.03.2012 - 09.21h

      Ya empezamos con las tonterias!!! si es conocido por todo el mundo que si quieres un teléfono X a parte de una tarifa que quizás ni necesites pagarás un precio por él más la obligación del pago durante X meses de la tarifa pertienente, sale mucho mejor SIEMPRE que tu te busques el terminal que deseas y luego cojes la tarifa que tb necesites, quieres un iphone 4 pues lo compras en foros especializados, seguna mano , hay mucha gente que se deshace de moviles de puntos, empresa etc.... y luego tu te buscas la tarfa económica a tus posibilidades, pepephone, o quien sea u otras tarifas más económicas y dejar de estar siempre atados a la permanencia y a tarifas abusivas

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      sinvivirenmi
      3
      Avatar de sinvivirenmi
      sinvivirenmi, 22.03.2012 - 09.28h

        nadie regala nada y nucho menos las compañias telefónicas.
        esos teléfonos que supuestamente te regalan los pagas bien pagados a plazos durante la vigencia del contrato.

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        Citro
        4
        Avatar de Citro
        Citro, 22.03.2012 - 09.34h

          De toda la vida ha salido mas barato comprar un movil usado que uno nuevo... pero no por ello la gente esta dispuesta a hacerlo.

          Sale mucho mas barato buscar la tarifa que necesites y con ella pedirle a vodafone el terminal. Si no te lo regala te lo da por muy pocos euros (muchos menos que comprandolo usado)

          Lo que no puede ser es lo que hace mucha gente... que para que le den un iphone por 100euros se pillan una tarifa de 40euros mensuales durante 24meses y despues ni la usan.

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          manry69
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          Avatar de manry69
          manry69, 22.03.2012 - 09.41h

            Vodafone se apunta a la moda de dejar de subvencionar los móviles. Enhorabuena! Acabais de perder vuestra mayor baza!

            Si ahora tenemos que pagarnos el móvil igual, ya no necesitamos contratos de permanencia ni tarifas abusivas. Nos compraremos los móviles libres (ya bajarán de precio si los quieren vender ya).

            A ver ahora como competís en tarifas con yoigo, pepephone, másmovil...

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            antitelevisión
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            Avatar de antitelevisión
            antitelevisión, 22.03.2012 - 09.54h

              Me voy a ir de garrofone porque en otro sitio, no los habituales, me ofrecen lo mismo que estos a mitad de precio. Eso sin móvil.
              He mirado precio en phonehouse. Hay desde 150 a 600. Por 20 € mes que me ahorro en 8 meses lo compenso él de 150, los superbuenísimos me lo venderían pagando también. Tener que estar como mínimo 18 mese, son 200 € más que me cobrarían. A los 18 ya buscarían otra treta.
              El que quiten la venta de móviles es una ventaja para los clientes porque cuando se encuentre una tarifa mejor se podrá cambiar sin problemas.

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              drodri
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              Avatar de drodri
              drodri, 22.03.2012 - 09.54h

                Operadoras ladronas devolverme todo lo que me habeis robado!!!! Panda hijos de p****a

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                barnavalles
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                Avatar de barnavalles
                barnavalles, 22.03.2012 - 10.08h

                  Veo que la gente que ha comentado hasta ahora se está enterando de la película bastante bien, las portabilidades van a mantenerse pero las que iban únicamente para amagos se irán a las OMV para buscar lo que la gente normal buscamos: buenas tarifas y servicios, desligando estos últimos de la venta de un terminal. Me parece fabuloso que Robafone se suba al carro.

                  Ahora los usuarios sabrán lo que vale un móvil. Es INCONCEBIBLE que haya insolventes, vagos y niñatos con iPhone, Samsung Galaxy 2 y demás teléfonos de 400€ para arriba. Esto tiene un coste y lo estamos pagando entre todos los que NO queremos móvil subvencionado, con tarifas infladas que no corresponden a la realidad de los costes de terminación.

                  Como apunte, para las operadoras los costes de terminación en distinta red son ahora 4 céntimos y 4,9 si es Yoigo (aunque lo ignoraré para el cálculo porque esta brecha desaparecerá pronto). Una tarifa justa sería un 20% por debajo del coste teórico para un operador cuyo cliente X no reciba NI UNA llamada y las realice todas fuera de la red (caso extremo y en la práctica imposible).

                  Deberíamos, pues, tener una tarifa de 32€ al mes por 1000 minutos de llamadas, y unos 40€ con 500MB de Internet, y la realidad es que estas tarifas valen mucho más que eso, por encima de 50€ siempre.

                  Los precios están inflados entre un 20 y un 40%, y los dos años siguientes van a bajar espectacularmente, también hay el calendario de bajadas de la CMT programado y puede que aún lo aceleren más desde Bruselas.

                  http://www.xatakamovil.com/vodafone/preparando-el-terreno-para-tarifas-de-voz-mas-baratas-la-cmt-adelanta-la-reduccion-de-precios-por-interconexion

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                  Ryuga
                  9
                  Avatar de Ryuga
                  Ryuga, 22.03.2012 - 10.12h

                    Lo que no entiendo es que la gente se esté empeñando con tanta pasta en un terminal. La moda de llevar un cacharraco de 500 o 600 euros es demencial en muchos casos; antes veías el modelo más caro de algo a gente con posibles pero es que ahora la gente pide un préstamo para un teléfono o firma un pacto con el diablo.

                    Conozco gente con este tipo de terminales que no usan apenas sus funciones, o no saben (esto tiene su aquel)...para trabajar puede ser una buena herramienta, bueno para que te abrasen a correos y no puedas ni respirar, pero para uso particular es como si todo el mundo se hubiera puesto a comprar Ferraris; si es que llevar un cacharro así todo el día es como para asegurarlo!!

                    Que cada uno haga lo que quiera pero este tema se veía venir por el empeño de las operadoras en timar y por el de muchos usuarios en tener cosas que o no puede permitirse o ni tan siquiera necesita.

                    Saludos.

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                    Ryuga
                    10
                    Avatar de Ryuga
                    Ryuga, 22.03.2012 - 10.17h

                      #8

                      De acuerdo totalmente, además si no recuerdo mal, en Bruselas han puesto a una comisaria alemana que parece que controla bastante del tema y que va a dar caña a las operadoras con los precios de las llamadas y este tipo de historias.

                      Dicen que es bastante dura y que bajarán las tarifas se pongan como se pongan; el móvil ya no es un objeto de lujo, es una necesidad y eso hay que regularlo de cara al usuario.

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