Los consumidores, en su día Mundial, cargan contra "la impunidad de los bancos"

Banco de España
Imagen del Banco de España en Madrid. (JORGE PARÍS)
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  • Responsabilizan a los bancos de la crisis y proponen medidas para evitar los abusos como permitir la portabilidad del número de cuenta.
  • Las reclamaciones por telefonía siguen liderando las quejas de los usuarios, pero han aumentado mucho las de transportes y telecomunicaciones.

Las asociaciones de consumidores han cargado contra "la impunidad de los bancos", a quienes culpan de la crisis, y han reclamado una mejora de la competencia en este sector, algo que consideran "más necesario que nunca" debido a la concentración de entidades a consecuencia de la crisis.

Coincidiendo con el Día Mundial de los Derechos de los Consumidores, que se celebra este jueves, la Confederación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios (CECU) se suma a la campaña iniciada desde Consumers International (CI) para demandar "unos servicios financieros más justos para los consumidores" y "facilitar que los consumidores puedan elegir con más libertad".

Según el estudio sobre 'La opinión y valoración de los consumidores sobre la RSE de las Entidades Financieras en España', elaborado por CECU en 2011, sólo un 5% de usuarios ha cambiado recientemente su cuenta bancaria principal.

Solo un 5% de los usuarios ha cambiado recientemente su cuenta principal

Por ello, esta asociación considera necesarias una serie de medidas como la portabilidad del número de cuenta, para mantener el mismo número independientemente del banco con el que operemos; reducir las comisiones; mejorar la información al consumidor y evitar prácticas comerciales como las promociones vinculantes o los paquetes de productos que atan al consumidor a su entidad durante largos periodos de tiempo.

Por su parte, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha presentado su campaña 'Muévete por tu dinero', con la que pretende reivindicar la soberanía del consumidor a la hora de elegir dónde depositar su dinero y, a la vez, destacar la impunidad de las entidades financieras, que han sido "responsables en gran parte de la profunda crisis económica que están sufriendo millones de familias".

De esta forma, la OCU va a pedir al Gobierno la urgente creación de una Agencia Única de Protección al Consumidor Financiero, que "reequilibre la relación entre el consumidor y la banca". Para adherirse a la campaña sólo hace falta entrar en www.mueveteportudinero.org y firmar la petición.

Asimismo, Confederación Española de Organizaciones de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios (CEACCU) ha destacado entre sus líneas estratégicas la puesta en marcha de la campaña para exigir que el Banco de España fije topes a las comisiones bancarias. De esta forma, apuestan por una "verdadera" Ley de Segunda Oportunidad para las familias, reclamando al Gobierno que establezca límites a los precios de productos y servicios esenciales.

A la cabeza de las reclamaciones

La Asociación General de Consumidores, ASGECO Confederación, ha publicado sus estadísticas sobre las reclamaciones y consultas recibidas a lo largo de 2011, que han llegado a las 146.928. Un año más, los sectores de transportes, telecomunicaciones y vivienda copan la mayor parte, casi dos tercios del total de consultas y reclamaciones gestionadas.

Entre los datos recogidos destaca el aumento de las consultas y reclamaciones recibidas en los sectores de transportes -en un 3,12 % , hasta llegar al 23,69 % del total- y telecomunicaciones -que crece en un 3,65%, hasta los 21,61%-, especialmente en transporte aéreo y telefonía móvil, superando el 45% de todas las consultas gestionadas.

De esta tendencia se desprende el hábito cada vez más extendido entre los consumidores y usuarios de consultar con las asociaciones de cara a adquirir bienes y servicios, y una vez provistos de la información fundamental efectuar reclamaciones de manera personal. Por eso, ASGECO pone a disposición de los consumidores y las consumidoras las herramientas de información y acción necesarias para efectuar ellos mismos una reclamación en la web de su campaña 'No clames, reclama'.

Por último, la Coordinadora Estatal de Comercio Justo ha recordado que este sistema comercial alternativo garantiza los derechos de los consumidores, ya que se trata de productos de alta calidad y elaborados con materias primas naturales, a través de procesos ecológicos y respetando los derechos de las personas que los elaboran.

De esta manera, se favorece el desarrollo de comunidades de América Latina, África y Asia.

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tyfyytfygty
1
Avatar de tyfyytfygty
tyfyytfygty, 15.03.2012 - 09.39h

    14.03.2012

    Un exdirectivo de Goldman Sachs: "Me enferma la frialdad con la que hablan de timar"

    El exdirectivo del banco estadounidense Goldman Sachs Greg Smith acusa a la entidad en un artículo publicado en The New York Times de alejarse de sus valores tradicionales y preocuparse más por ganar dinero que por hacer lo mejor para sus clientes, como demuestra el hecho de que los trabajadores del banco hablen incluso en sus reuniones de "timar a los clientes".

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    tyfyytfygty
    2
    Avatar de tyfyytfygty
    tyfyytfygty, 15.03.2012 - 09.41h

      SEP 27

      Un ‘broker’ confiesa que lleva años deseando la crisis: “Es un sueño para hacer dinero” [..Los gobiernos no dirigen el mundo. Goldman Sachs dirige el mundo ..]

      “He estado soñando con esto durante tres años… Tengo una confesión: Me voy a la cama cada noche y sueño con otra recesión, sueño con un momento como éste”. Son las palabras de Alessio Rastani, un broker (agente, o corredor, de bolsa) de la City londinense, que se mostró así de sincero este lunes por la tarde en una entrevista a la BBC, ante la sorpresa de su entrevistadora.

      Preguntado sobre la evolución de la actual crisis financiera y económica global, y sobre la efectividad del plan de rescate de la Unión Europea a Grecia, Rastani, cuya entrevista es ya todo un fenómeno en los foros y las redes sociales de Internet, no duda en mostrarse catastrofista: “Habrá un ‘crash’, y la caída será muy dura, porque los mercados están ahora gobernados por el miedo [...]. Los fondos, los fondos de capital de riesgo, las instituciones… nadie se cree estos planes de rescate. Saben que el mercado está hundido. La Bolsa está acabada. El euro no les importa. Están moviendo su dinero a valores más seguros, como los bonos del Tesoro [de EE UU], bonos a 30 años, el dólar… No va a funcionar”.

      “Una oportunidad para cualquiera”
      La entrevistadora le pregunta entonces qué podría volver a generar confianza en los inversores, a lo que Rastani responde: “Personalmente, me da igual. Yo soy un trader(corredor en Bolsa, especulador financiero) [...], si veo una oportunidad de ganar dinero, voy a por ella. A los traders no nos preocupa que la economía se arregle. Nuestro trabajo es hacer dinero con eso. Personalmente, he estado soñando con esto durante tres años… Tengo una confesión: Me voy a la cama cada noche y sueño con otra recesión, sueño con un momento como éste. ¿Por qué? Ya nadie se acuerda, pero la crisis de los años 30 no fue sólo un hundimiento del mercado. Había gente que estaba preparada para ganar dinero con ese hundimiento, y creo que ahora todo el mundo puede hacer eso. No es sólo para gente de la élite. Es una oportunidad para cualquiera que sepa qué hacer y estar preparado”.

      “Esta crisis económica”, continúa Rastani, “es como un cáncer. Si esperas pensando que va a desaparecer, el cáncer seguirá creciendo hasta que sea demasiado tarde. Lo que digo a la gente es ‘Prepárense’. No es la típica situación en la que podemos confiar que los gobiernos encuentren una solución. Los gobiernos no dirigen el mundo. Goldman Sachs dirige el mundo. Y a Goldman Sachs no le importa este rescate, ni tampoco a los grandes fondos. Lo primero que la gente debería hacer es proteger sus activos, proteger lo que tienen porque en menos de doce meses los ahorros de millones de personas van a desaparecer, y eso es sólo el principio”, concluye.

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      Anaisa
      3
      Avatar de Anaisa
      Anaisa, 15.03.2012 - 09.46h

        #2
        Creo que lo de este tío fue un montaje, no?

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        isidoro
        4
        Avatar de isidoro
        isidoro, 15.03.2012 - 09.50h

          Y a quien le extraña.

          Solo hacen que cebarse con los que no pueden defenderse ante su impunidad.

          Cobran por servicios que no prestan y lo hacen a parados que no tienen ni para llegar a fin de mes o a gente que sabe leer y escribir a tortazos.

          Y lo peor es que TODA la basura política les apoya con el dinero de los contribuyentes, que nos lo quita de los impuestos para dárselo a ellos (a sus amiguitos).

          No somos liberales, ¿señores gobernantes?, pues que empiecen a quebrar, y que vayan al paro.

          Ya está bien de ayudar a esos ladrones, a quien hay que ayudar es a quien no tiene que a la larga, aunque parezca mentira, es quien paga impuestos.

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          castillodearena
          5
          Avatar de castillodearena
          castillodearena, 15.03.2012 - 10.00h

            Para los bancos, politicos y sus grupos de poder lo único que somos los ciudadanos es consumidores, y el único derecho que tenemos es el elegir lo que consumimos. Como lo único que les importa a las empresas son los beneficios, cuando hagan algo que no este bien. Lo que tenemos que hacerles es el boicot comercial. Esa es la única democracia que vas a poder disfrutar. Así que aprovechemosla si queremos cambiar algo.

            BOICOT COMERCIALES YA

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            Anaisa
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            Avatar de Anaisa
            Anaisa, 15.03.2012 - 10.05h

              #5
              Doy por hecho que tu negativo es un no a mi pregunta, que no fue un montaje.

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              patinpaleto
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              Avatar de patinpaleto
              patinpaleto, 15.03.2012 - 10.08h

                #2

                en la tele todo esta muy controlado, nadie va a salir a decir algo que no quieren que salga.

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                El crítico cruel
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                Avatar de El crítico cruel
                El crítico cruel, 15.03.2012 - 10.12h

                  La culpa es de los Bancos, menos de los consumidores que "pican" y "no miran" la letra pequeña. Claro, claro.

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                  tyfyytfygty
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                  Avatar de tyfyytfygty
                  tyfyytfygty, 15.03.2012 - 10.14h

                    Anaisa, 15.03.2012 - 09.46hSeguirBloquear
                    #2
                    Creo que lo de este tío fue un montaje, no?





                    Manual

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                    desacreditar.: Desprestigiar, denigrar,desaprobar*. V. CALUMNIA 2.

                    desautorizar.: Desaprobar, rebajar,desprestigiar. V. HUMILLACIÓN 5.

                    desprestigiar.: Desacreditar, calumniar*,criticar. V. DESHONRA 4.

                    infamar.: Desprestigiar, ultrajar,calumniar. V. DESHONRA 4.

                    Ya no puede recibir valoraciones 0
                    10 Comentario oculto Leer comentario
                    patinpaleto
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                    Avatar de patinpaleto
                    patinpaleto, 15.03.2012 - 10.16h

                      #8

                      que prohiban la letra pequeña y los contratos kilometricos


                      la solucion pasa por ejecutar a la gente sin principios, pero es que suena tan antidemocratico que se me echaran encima todos los yuppiporros encima por antidemocrata. jejeje

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