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Casi 5,6 millones de usuarios cambiaron de operadora de telefonía móvil en 2011

Móvil
Una mujer habla por su teléfono móvil. (Archivo)
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  • Esta cifra supone un 15,7% más de cambios de operadora que en 2010.
  • En diciembre lo hicieron 528.933, un nuevo récord mensual de portabilidad.
  • Movistar perdió casi 467.400 clientes y Vodafone 310.398.

Un total de 5.586.507 usuarios de telefonía móvil cambiaron de operador conservando el número en 2011, lo que supone un 15,7% más que en 2010 y sólo en diciembre lo hicieron 528.933, un nuevo récord mensual, según se desprende del último informe de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones.

El mes de diciembre cerró con 56.189.478 líneas móviles personales, el 2,9% más que hace un año y con una penetración de 121,7 líneas por cien habitantes. Solo en diciembre el número de conexiones móviles personales se incrementó en 258.909 unidades, resultado del crecimiento de 411.695 líneas móviles y el descenso de "datacards" (banda ancha móvil) de 152.786.

La telefonía fija registraba a final de 2011 un total de 19.362.355 líneas, el 2% menos que hace un año

Al final de 2011 los operadores móviles virtuales (sin red propia) contaban ya con más de 3,55 millones de clientes, de los que 1.224.212 los consiguieron en diciembre, con una cuota de mercado del 6,33%.

En 2011, Movistar perdió 467.300 clientes y su cuota bajó 2,2 puntos hasta el 40,07%; Vodafone restó 310.398, con una cuota del 28,21%; Orange ganó 328.111 aunque su cuota retrocedió ligeramente hasta el 20,21% y Yoigo sumó 779.716 clientes, y su cuota subió hasta el 5,19%.

No obstante en diciembre, época de grandes campañas de captación de clientes, Vodafone y Movistar, fueron los que más clientes ganaron (sumando altas y bajas) con 119.450 y 91.410 líneas, respectivamente. Yoigo ganó 42.140, los operadores virtuales 29.300 y Orange perdió 23.120 líneas.

La telefonía fija registraba a final de 2011 un total de 19.362.355 líneas, el 2% menos que hace un año (391.643 menos) y en diciembre bajó en 38.213, de las que 25.813 eran de negocios. El año pasado casi 1,9 millones de clientes cambiaron de operador de telefonía fija conservando el número.

La banda ancha terminó 2011 con 11.147.934 líneas, el 5% más que en 2010, de las que 8.927.965 eran de tecnología DSL (ADSL, VDSL...); 2.048.792 de fibra con tecnología HFC y 171.177 de fibra de Telefónica FTTH. Telefónica perdió el 4,3 % de clientes de banda ancha DSL mientras que sus competidores ganaron el 18,2 %.

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32 Comentarios
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1 Comentario oculto Leer comentario
mariox00
1
Avatar de mariox00
mariox00, 08.02.2012 - 14.44h

    Telefónica no es una operadora. Es una cueva de ladrones.

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    2 Comentario oculto Leer comentario
    Freedom Canary
    2
    Avatar de Freedom Canary
    Freedom Canary, 08.02.2012 - 14.49h

      A mí me encanta la libertad, y no sólo la pido para Canarias, sino que es un concepto a aplicar en la actuación integral de cualquier persona o colectivo. La gente tiene derecho a elegir lo que mejor le convenga, y las multinacionales, los mercados, los gobiernos.....son quienes deben adaptarse a las exigencias del pueblo o l@s clientes, llamenlos como quieran

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      3 Comentario oculto Leer comentario
      Pablo Getafe
      3
      Avatar de Pablo Getafe
      Pablo Getafe, 08.02.2012 - 14.55h

        Da igual cual se tenga, son todas unas chorizas sinvergüenzas...

        TELEFÓNICA, RE-NACIONALIZACIÓN YA!

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        4 Comentario oculto Leer comentario
        FakeBowser
        4
        Avatar de FakeBowser
        FakeBowser, 08.02.2012 - 14.56h

          La gente debería cambiar mucho mas de lo que lo hace. Ya está bien de soportar atracos a mano armada por parte de las "grandes" operadoras.

          Yo hace tiempo que estoy con una OMV y muy contento, lo recomiendo a todos.

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          5 Comentario oculto Leer comentario
          Alberto33
          5
          Avatar de Alberto33
          Alberto33, 08.02.2012 - 14.57h

            Telefónica.... me alegro por gorrones

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            7 Comentario oculto Leer comentario
            -Yoyo-
            7
            Avatar de -Yoyo-
            -Yoyo-, 08.02.2012 - 15.00h

              Los que se están llevando ese trozo del pastel son los operadores virtuales.

              Y es normal, con tanto abuso por parte de los grandes. Lo que pasa es que nos cuelan un super smartphone por los ojos, por "cero euros" (mentira cochina), y firmamos lo que nos pongan delante, sin darnos cuenta de que cuando terminemos la permanencia que nos exijan habremos pagado el doble de lo que cuesta ese terminal en la calle.

              Otros operadores virtuales no te regalan nada, pero cobran tarifas justas y no tienen claúsulas abusivas, como permanencias, consumos mínimos, gastos ocultos, etc...

              De Yoigo mejor ni hablo. Empezaron muy bien, con el rollo alternativo ese que llevaban, pero ha acabado igual que las otras tres grandes.

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              8 Comentario oculto Leer comentario
              Lorcueja
              8
              Avatar de Lorcueja
              Lorcueja, 08.02.2012 - 15.01h

                Eso parece que demuestra que l@s clientes no estamos satisfech@s con las compañías de telefonía móvil, sea cual sea ésta.

                Está claro que se ponen de acuerdo para establecer las mismas tarifas con mínimas diferencias. Mínimas.

                De momento, todavía hay monopolio en la telefonía móvil (como en las eléctricas y los carburantes, por ejemplo), con la salvedad de que lo ostentan dos (o tres) compañías.

                Y los gobiernos, mientras tanto, MIRANDO PARA OTRO LADO.

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                9 Comentario oculto Leer comentario
                The_Stig
                9
                Avatar de The_Stig
                The_Stig, 08.02.2012 - 15.03h

                  yo me fuí a pepephone y pago en llamadas + tarifa internet lo mismo que pagaba en Guarrofone solo de tarifa de internet y encima tengo el doble de limite mensual (300mb vs 650mb)

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                  10 Comentario oculto Leer comentario
                  Rowena
                  10
                  Avatar de Rowena
                  Rowena, 08.02.2012 - 15.14h

                    Cuidado con pepephone.Cuando cambié de operadora, me exigieron el pago de una factura de hacía más de 6 meses-evidentemente, ya pagada y puntualmente-. Al reclamar el error, dijeron que no era una factura, sino dos, y al final de toda la discusión, con Consumo en medio, me reclamaron TRES.

                    Afortunadamente, guardo recibo de todo y estaba abonado en su tiempo y forma. Cuando vieron que no podían hacerme pagar, me mandaron un mensaje diciendo "que estaba todo al día", ni disculpas ni nada.

                    Esto duró más de un mes de llamadas continuas y malos modos. Así que controlad bien las facturas si trabajáis con pepephone porque en contabilidad tienen muchos... despistes

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                    snciprian
                    11
                    Avatar de snciprian
                    snciprian, 08.02.2012 - 15.19h

                      yo tambien apuesto por pepehone, a 2,8 centimos el minuto y mas limite de descarga de datos. Llevo ya varios años y estoy encantado, sobre todo por un detalle: un dia recibo un correo de pepehone, indicandome que cierto dia a cierta hora, se detectaron anomalias en la cobertura (nada que ver con pepephone) y que por ello me descontaban 10 euros de la próxima factura, así sin mas! y yo ni siquiera habia notado el problema

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