La Comisión para la Seguridad de Productos de Consumo de EEUU había informado de que HP había decidido retirar 679.000 cámaras digitales Photosmart R707 tras recibir la notificación de que una cámara se había quemado por este problema.
Hewlett-Packard ha informado que el problema se resuelve con la actualizacion del software desde Internet y que no retirán las cámaras.
Esta no es la primera vez que HP se encuentra con este tipo de problemas, ya que hace un par de meses tuvo que reemplazar miles de baterías de ordenadores portátiles por el mismo motivo,
Según explicaron portavoces de la compañía, la empresa ha detectado problemas con este modelo si se emplean baterías Duracell CP-1, que pueden originar un sobrecalentamiento en caso de que la máquina se conecte a un adaptador o una base y ocasionar riesgo de fuego.
Fuentes de la empresa explicaron que hasta el momento han recibido información de que una cámara se ha incendiado, dañándose la unidad y la base, además de ocasionar humo en la habitación.
Para solucionar el problema, se ha desarrollado una actualización del software de la cámara que impide que se intenten cargar las baterías no recargables a través de la red eléctrica.
Los consumidores pueden descargarse el programa en la dirección http://www.hp.com/go/r707safetyupdate o llamar a HP para mayor información.
La empresa además recomienda no usar la cámara con baterías no recargables hasta que se haya actualizado ese software.
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