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Apple, condenada a pagar una multa de 900.000 euros en Italia

Apple
Tienda de Apple. (BDU)
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  • La autoridad antimonopolio italiana acusa a las filiales de Apple de "no haber aplicado a los consumidores la garantía legal de dos años a cargo del vendedor".
  • La compañía de la manzana deberá pagar una multa de 900.000 euros.

La multinacional estadounidense de informática Apple ha sido condenada por las autoridades italianas competentes a pagar una multa de 900.000 euros por "practica comercial incorrecta hacia los consumidores".

En un comunicado publicado en su página web, la Autoridad italiana Garante de la Competencia y del Mercado condenó a pagar una doble multa, de 400.000 y 500.000 euros, a las tres sociedades del grupo de software presentes en Italia: Apple Sales International, Apple Italia y Apple Retail Italia.

La autoridad antimonopolio acusa a esas tres filiales de Apple de "no haber aplicado a los consumidores la garantía legal de dos años a cargo del vendedor" prevista en la legislación italiana, y de no haber informado "claramente sobre los ámbitos de cobertura de los servicios de asistencia de pago ofrecidos" por la compañía.

La sociedad Apple Sales International dispondrá de 90 días para cumplir las exigencias de las autoridades italianas

La decisión de este órgano culmina unas investigaciones iniciadas el pasado mes de mayo, y "sanciona las prácticas comerciales incorrectas realizadas en los puntos de venta y páginas web apple.com y store.apple.com". "En el momento de la compra y de la petición de asistencia no informaban de manera adecuada a los consumidores sobre los derechos de asistencia gratuita bienal previstos por el Código del Consumo, obstaculizando el ejercicio de los mismos y limitándose a reconocer la garantía convencional del productor de un año", sostiene el comunicado.

Asimismo, Antimonopolio sancionó "las informaciones dadas sobre la naturaleza, contenido y duración de los servicios de asistencia añadidos de pago AppleCare Protection Plus Plan".

La Autoridad Garante de la Competencia y del Mercado exige a Apple "el cese de estas prácticas" y a que le comunique "las medidas que se van a aplicar para obedecer la disposición legal" adoptada. Además, Apple deberá publicar un extracto de la deliberación del órgano antimonopolio en su sitio web www.apple.com para informar a los consumidores. "La sociedad Apple Sales International, dispondrá de 90 días para adecuar" las venta de los servicios AppleCare Protection Plan, resume el comunicado.

Apple Sales International "deberá también introducir las indicaciones sobre la existencia y la duración bienal de la garantía de conformidad e indicando correctamente la duración del periodo de asistencia y haciendo referencia a la caducidad de la garantía legal de conformidad", según las disposiciones de las autoridades italianas competentes.

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38 Comentarios
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1 Comentario oculto Leer comentario
Datapunk
1
Avatar de Datapunk
Datapunk, 28.12.2011 - 09.58h

    La cosa está clara ...
    A pesar de que en la mayoría de paises europeos la ley obliga al fabricante a proporcionar dos años de garantia en todos sus productos; Apple decide dar un único año de garantia porque la obsolescencia programada manda ( y hay que: tirar, comprar; tirar, comprar; tirar, comprar como monos sin cabeza para que aún se les inflen más los bolsillos.
    Caso a parte es la intentona de timo por parte de Apple mandando correos a sus usuarios en plan:
    "eh, tu garantia de un año está a punto de agotarse, si pagas x$ te la aumentamos a dos años"
    Cuando en realidad la garantía de tu producto YA ES DE DOS AÑOS.

    El eslogan de una marca de coches dice: "te gusta conducir?"
    El eslogan de Apple debería ser: "te gusta que te timen?"

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    2 Comentario oculto Leer comentario
    Naranja
    2
    Avatar de Naranja
    Naranja, 28.12.2011 - 09.58h

      Si en lugar de manzana hubiese sido pera, otro gallo le hubiese cantado... ¿Verdad, alcaldesa de Madrid?

      Ya no puede recibir valoraciones -8
      3 Comentario oculto Leer comentario
      paquete.express®
      3
      Avatar de paquete.express®
      paquete.express®, 28.12.2011 - 10.10h

        El logotipo lo dice todo, no es más que una manzana podrida.

        Ya no puede recibir valoraciones +25
        4 Comentario oculto Leer comentario
        Pakitokrema
        4
        Avatar de Pakitokrema
        Pakitokrema, 28.12.2011 - 10.21h

          Hay que informarse antes de decir sandeces, y lo digo por los 3 comentarios anteriores, ya que desconozco cómo es la legislación italiana con el tema de las garantías. En españa, sólo el primer año la garantía funciona sin problemas, es decir, si se estropea por defecto de fábrica, se arregla y listo. Eso sí, si deja de funcionar en el segundo año, se tiene que demostrar con un perito (de tu bolsillo) que el dispositivo estaba defectuoso en el momento de la compra, cosa casi imposible de demostrar y que, en la mayoría de los casos, sale demasiado costosa en tiempo y dinero como para seguir adelante. Diréctamente, te compras uno nuevo. Es una mierda de legislación que deja en pelotas al consumidor frente a grandes corporaciones, una vez más.
          Si no os lo creéis, no tenéis más que googlelear un poco.

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          5 Comentario oculto Leer comentario
          aleck
          5
          Avatar de aleck
          aleck, 28.12.2011 - 10.25h

            Antes apple era una compañía selecta con productos caros que eran vendidos a una minoría. Ahora no es más que una compañía vulgar que solo busca llenarse los bolsillos a costa de los incautos.
            ¡Qué bajo ha caído apple!

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            6 Comentario oculto Leer comentario
            vdm333
            6
            Avatar de vdm333
            vdm333, 28.12.2011 - 10.25h

              Son MUCHOS los que intentan colarnos estas garantías de un año. Sinó, fijaros en muchas webs... 1 año de garantía...

              SIN EMBARGO, SI VENDES DESDE ESPAÑA, DEBES AMOLDARTE A LA GARANTÍA ESPAÑOLA Y DE LA UNIÓN EUROPEA QUE ES DE 2 AÑOS, les guste o nó.

              Tenemos que tomárnoslo en serio y empezar a mandar a los juzgados a los que intenten timarnos con estas garantías reducidas. Así de sencillo.

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              7 Comentario oculto Leer comentario
              Datapunk
              7
              Avatar de Datapunk
              Datapunk, 28.12.2011 - 10.28h

                #4
                Si no tienes ni puta zorra mejor te callas ...
                Extraido de la oficina del consumidor:
                "
                La persona vendedora tiene que responder de los defectos (de la falta de conformidad) que presente un producto durante los dos años siguientes a la fecha de entrega, si el producto es nuevo.
                "

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                8 Comentario oculto Leer comentario
                U-95
                8
                Avatar de U-95
                U-95, 28.12.2011 - 10.29h

                  Como suele pasar, una multa de risa porque la empresa tiene unos beneficios tan astronómicos que no le supone nada. Exactamente igual que para las compañías de telecomunicaciones, otras cómo Telecirco, y un largo etcétera.

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                  9 Comentario oculto Leer comentario
                  AlphaRay
                  9
                  Avatar de AlphaRay
                  AlphaRay, 28.12.2011 - 11.07h

                    Apple ya no hace productos buenos. Antes vendía ordenadores, muy buenos y mucho más potentes que un PC, a un precio razonable para su calidad. Pero ahora ya ni eso, desde que sus ordenadores se pasaron a Intel, cualquiera es capaz de tener un PC con semejante calidad. Pagando de más, por supuesto. Y ahora los productos que venden, lo que te venden es la marca.

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                    10 Comentario oculto Leer comentario
                    Talbot
                    10
                    Avatar de Talbot
                    Talbot, 28.12.2011 - 11.25h

                      TOMA YAAA !!!!

                      ZASSS EN TODA LA BOCA

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