Respecto a los e-mails, la guía recomienda cautela al usuario ante los correos a través de la red, ya que "son poco seguros", y aconseja no abrir aquellos en los que se solicitan datos personales o, en su caso, avisar a la entidad que aparece como remitente antes de hacerlo.
Ante casos de sospecha, los autores aconsejan "tener siempre presente a quién avisar en este tipo de situaciones" y, como norma general, "aprender a distinguir entre lo que es normal y lo que es anómalo".
Sobre las conexiones a páginas web, se recomienda introducir la dirección manualmente en la barra de navegación y no hacerlo "a través de enlaces en e-mails u otros sitios de terceros".
Asimismo, piden al usuario que verifique que la página a la que se conecta contiene el certificado de seguridad con mención "https", y que "no siga si no le convence".
Además, se recomienda finalizar las conexiones mediante "click" en la función "desconexión" y cerrar el navegador, además de no realizar conexiones desde lugares públicos que no ofrezcan suficientes garantías.
Respecto al uso de contraseñas, el manual aconseja que éstas sean "siempre" personales e intransferibles y que contengan caracteres alfanuméricos que no se relacionen con los datos personales del usuario.
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