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La empresa de Blackberry logra restaurar todos sus servicios tres días después del 'lunes negro'

  • Los servicios del terminal dejaron de funcionar el lunes y provocaron fallos en el servicio de mensajería, correo electrónico y navegación por Internet.
  • Un directivo de la empresa ha negado que los problemas fueran consecuencia de los despidos de personal de los últimos meses.

Tres días después de que se detectaran fallos en el funcionamiento de los terminales Blackberry, Mike Lazaridis, codirector general de Research In Motion (RIM), empresa fabricante de dichos smartphone, ha anunciado al fin que "todos los servicios han sido restaurados".

Esto incluye la mensajería, el correo electrónico y la navegación en Internet.

Lazaridis también ha negado que el problema, que se inició el lunes en Europa, fuese consecuencia directa de los despidos de personal que la compañía ha realizado en los últimos meses.

El pasado lunes, que ya ha sido bautizado por algunos como 'lunes negro', varios usuarios de Blackberry de Europa, África y Oriente Próximo detectaron problemas para acceder a Internet con sus terminales. Más tarde, también los clientes de Norteamérica sufrían el mismo problema.

La compañía responsable de BlackBerry había atribuido los problemas en sus servicios al fallo de un "conmutador de red" en uno de sus centros de servidores. "Dependíais de nosotros para tener unas comunicaciones fiables y en tiempo real y ahora os hemos defraudado. Nos estamos tomando esto muy en serio y tenemos gente en todo el mundo trabajando contrarreloj para solucionar esta situación", explicaron el martes.

En un vídeo colocado ese mismo día en la página web de BlackBerry, un  contrito Lazaridis se disculpaba ante sus usuarios y aseguraba que esta semana "ni de cerca, alcanzamos nuestro objetivo" de proporcionar comunicaciones fiables y en tiempo real en todo el mundo. "Me disculpo por las caídas de servicios de esta semana", añadió.Me disculpo por las caídas de servicios de esta seman

El codirector ejecutivo también admitió de forma implícita que la comunicación de la empresa con sus usuarios desde que los problemas habían empezado había sido deficiente, lo que había provocado la frustración de muchos de sus clientes. "Sabemos que quieren saber más. Y estamos trabajando para ofrecer información de forma más frecuente a través de nuestra página web y los canales de medios sociales a medida que tenemos más información", prometió.

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15 Comentarios
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1 Comentario oculto Leer comentario
culo_roto
1
Avatar de culo_roto
culo_roto, 13.10.2011 - 13.01h

    ojala mi motorola c333 recuperara su autonomia poco a poco tambien, aunque la espera durase 20 años, ante todo fidelidad

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    s3r6io
    2
    Avatar de s3r6io
    s3r6io, 13.10.2011 - 13.01h

      ohh sii x favor, q no puedo vivir sin mi conexion a internet desde mi telefono de ultima generacion. yo esq alucino con estas cosas.
      Cuando caiga la tormenta solar y nos dejen sin nada electrico, aber q haremos

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      bienmesabe
      3
      Avatar de bienmesabe
      bienmesabe, 13.10.2011 - 13.03h

        sí sí, se remontarán las ventas fijo.

        Donde esté android o apple..............

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        4 Comentario oculto Leer comentario
        kastle
        4
        Avatar de kastle
        kastle, 13.10.2011 - 13.16h

          #2 una cosa es no poder vivir y la otra es no disponer de una característica por la que has pagado. Si compraras un coche de alta gama y te dejaran sin aire acondicionado, gps, calefacción, radio, dvd, manos libres ¿estarías contento? Podrías sentarte en el coche, conducir el el coche, pero no podrías hacer uso de los efectos que distinguen tu coche, por el que has pagado más, del resto. Y eso de que cuando caiga la tormenta y solar es el mismo cuento de cuando un meteorito se estrelle contra la tierra, algo que pasa todos los días, ¿no?

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          5 Comentario oculto Leer comentario
          BiruKa
          5
          Avatar de BiruKa
          BiruKa, 13.10.2011 - 13.34h

            A mi esto con mi iPhone no me ocurre :) :) :)

            Esto es lo que pasa por no tener un producto Apple.

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            kastle
            6
            Avatar de kastle
            kastle, 13.10.2011 - 13.51h

              #5 a los de Android tampoco les pasa. Ni tampoco el que hayan comprado un producto sobrevalorado.

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              7 Comentario oculto Leer comentario
              EU deEuropa
              7
              Avatar de EU deEuropa
              EU deEuropa, 13.10.2011 - 13.59h

                Estos problemas han sido provocados para detectar unas lineas que estaban siendo utilizadas por terroristas en Irán. De este modo han conseguido la procedencia (en este caso Irán) y la ubicación en el País desde donde se hicieron las llamadas que de otro modo no podían ubicar, así, desactivando las demás regiones donde operan redes de la empresa Blackberry han podido eliminar el "ruido" que camuflaba las lineas de los terroristas.

                Todo lo demás, es palabrería xD

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                8 Comentario oculto Leer comentario
                kastle
                8
                Avatar de kastle
                kastle, 13.10.2011 - 14.08h

                  #7 ¿de dónde has leído tu fuente? Suena a posible y estoy interesado en profundizar en la noticia. Un saludo.

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                  EU deEuropa
                  9
                  Avatar de EU deEuropa
                  EU deEuropa, 13.10.2011 - 14.14h

                    Siento decirte que no puedo dar detalles, si te lo contara, perdería el trabajo.

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                    10 Comentario oculto Leer comentario
                    skinner
                    10
                    Avatar de skinner
                    skinner, 13.10.2011 - 14.27h

                      El problema no es de un "interruptor" como dicen por ahí.
                      Sino de un Swich.

                      http://goo.gl/KorDl

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