La avería, que se produjo sobre las 9.15, provocó la parada del tren del suburbano en el túnel que va de Pacífico a Méndez Alvaro. Luego fueron desalojados a otro tren que les evacuó por la vía de enfrente, indicaron fuentes de la empresa.
Hasta las once de la mañana no ha vuelto a funcionar la línea 6, que ha permanecido cortada entre las estaciones de Oporto y Conde de Casal. A las once de la mañana, volvía a funcionar con normalidad.
El Samur tuvo que asistir a tres personas por ansiedad en las estaciones de Pacífico, Conde de Casal y Méndez Alvaro, una de ellas, con "patología psicosomática" y las otras dos con problemas cardiovasculares, ninguno de ellos de importancia.
"Como sardinas en lata"
Según explicó a Efe Silvia Valverde, una de las pasajeras atrapadas y usuaria habitual de Metro, el tren llegó a la estación de Pacífico con 20 minutos de retraso, lo que provocó una aglomeración inusual en el andén, hasta el punto de que cuando se abrieron las puertas, fue arrastrada al interior del vagón, a pesar de haber decidido esperar al siguiente tren.
El tren no se movió, a pesar de haberse cerrado las puertas, con los viajeros "como sardinas en lata". Al cabo de unos minutos, "sobre las nueve y cuarto -detalla Valverde-, algunas personas intentaron abrir las puertas, pero el mecanismo de apertura no funcionaba".
Una mujer empezó a gritar que no podía más y que necesitaba respirar
"Después, a un señor le dio un ataque de nervios y a alguien se le ocurrió hacer sonar las alarmas, lo que por lo visto activó por fin la apertura de las puertas", continúa Valverde.
Con la salida no acabaron los problemas
Una vez en el andén, "siguió la pesadilla, porque a nadie se le había ocurrido decir que no entrase más gente al Metro y seguían entrando, y nosotros saliendo. Las escaleras eran como un campo de refugiados, con todo el mundo corriendo para todas partes, todo el mundo agobiado y nervioso", relató Valverde.
Añadió que por megafonía "sólo anunciaban que no habría trenes en una hora por causas ajenas a la compañía".
Esta usuaria intentó obtener un justificante para llevar a su trabajo en Ifema, pero "había tanta gente con las mismas intenciones que opté por salir corriendo a coger un taxi".
Pensábamos que se trataba de un sabotaje de los trabajadores
Valverde indicó asimismo que "se va a pensar" si va a reclamar a la compañía "no sólo el euro del billete de Metro, sino los doce euros que me ha costado el taxi, sin contar con las horas de retraso en mi trabajo y el dolor de cabeza que tengo por culpa de la tensión".
Reclamaciones a Metro
La Federación de Usuarios Consumidores Independientes de Madrid (FUCI) trasladará una queja formal al Consorcio de Transportes por la "pesadilla" vivida por cientos de usuarios del Metro de Madrid.
Según los datos que aporta la organización de consumidores, los usuarios de Metro estuvieron una hora en la estación de Méndez Alvaro, doce minutos entre Plaza Elíptica y Usera y siete minutos de retención en el túnel de Legapzi a Méndez Alvaro "sin ningún tipo de explicaciones".
Asimismo, la FUCI pedirá "una explicación detallada de lo sucedido y solicitará la devolución del importe del billete, y de una parte proporcional de la cuota del abono transportes, debido a la repetición de situaciones similares, así como por un constante y grave deterioro del servicio, además de poner en riesgo la integridad de los pasajeros".
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