no se que tengo que hacer?

INDIGNANTE. MI HIJA CON 8 AÑOS Y SU PRIMO, COGIERON EL AVE A LAS 16:45, CON LA NORMALIDAD HABITUAL, ENCORDOBA CON DESTINO A TARRAGONA, CUANDO, SEGUN INFORMACION AVE, CORTARON TODAS LAS SALIDAS A LAS 16:10. HA LLEGADO A TARRAGONA A LAS 8:30 DE LA MAÑANA DEL DÍA SIGUIENTE. EL 902 240202, Q ME LO SÉ DE MEMORIA, DABA UNA INFORMACIÓN NULA Y DESPUES ENGAÑOSA. CUANDO NOS ADVERTÍAN QUE ESTABAN EN UN AUTOBUS SEGUIAN PARADOS EN EL TREN O EN LA ESTACION DE LA SAGRA. CUANDO INSISTIAN QUE YA SI QUE ESTABAN EN EL BUS, LA REALIDAD ERA, QUE LOS VOLVÍAN A MONTAR EN EL AVE DESTINO MADRID A LAS 11 DE LA NOCHE PARA SOBRE LA MARCHA SUPONGO BUSCAR UNA SALIDA. TRAS UNA LUCHA DE FUERZA DE MAS A MAS, PARA INTENTAR COGER UN AUTOBUS, ERAN LAS 01:30 DE LA MAÑANA CUANDO MI HIJA SUBE A UN AUTOBUS EN MADRID DIRECCION TARRAGONA. NO SE SI LOS RESPONSABLES DEL AVE TENDRAN HIJOS, PERO LO QUE MI MUJER Y YO PASAMOS AYER NO SE LO DESEO NI A MI PEOR ENEMIGO. SIN ANIMO DE SER MAS LISTO QUE ESTOS RESPONSABLES, SIEMPRE ME PREGUNTARÉ ¿PORQUE NO PARÓ EL AVE EN CORDOBA SABIENDO QUE ESTABAN CORTADAS TODAS LAS SALIDAS HACÍA MAS DE MEDIA HORA? ¿PORQUE ESTANDO PARADOS, TIRADOS EN MITAD DEL CAMPO (MAS DE 5 HORAS) PERO A UNA HORA DE CORDOBA; HORA Y CUARENTA DE SEVILLA, NO DECIDIERON VOLVER A SU ORIGEN?
ESPERO QUE ALGÚN DIA ALGUN RESPONSABLE DEL AVE ME CONTESTE A ESTAS PREGUNTAS Y PODER ENTENDER QUE TODO ESTA JUSTFICADO Y QUE REALMENTE NO ESTAMOS EN MANOS DE UNOS IRRESPONSABLES SIN CAPACIDAD ALGUNA PARA GESTIONAR ESTE SERVICIO QUE ES LO QUE ME HAN DEMOSTRADO.