Se llama así porque hacemos el diario para que su lectiura dure exactamente eso, 20 minutos. Para que en 20 minutos te pongas al día de lo más relevante que pasó ayer. Según las encuestas, en realidad cada uno de los 2,4 millones de lectores que tenemos en papel nos dedican de media 17 minutos de lectura.

Los inicios fueron durísimos. Hace 10 años, en nuestra campaña de lanzamiento, uno de los eslóganes era "Nadie da un duro por nosotros". Lo decíamos porque éramos gratis y porque nadie en la profesión daba un duro por el proyecto, creían que sólo duraríamos unos meses en la calle. Desde esos inicios hasta llegar a ser el diario más leído de España, por encima de todos los otros gratuitos y de los de pago, hay que poner mucho esfuerzo. Un esfuerzo que ha puesto un equipo de gente excepcional que creyó que esto era posible y logró hacerlo.

Yo no creo que seamos partidistas. Es más: creo que una de las claves de nuestro éxito ha sido la independencia y el poner cierta distancia de los poderes públicos y de los partidos. Hay un alcalde de una gran ciudad española, del PP, que cada vez que me ve me dice que soy muy del PSOE. Y hay otro alcalde de otra gran ciudad, gobernada por el PSOE, que me reprocha que soy muy del PP. Probablemente a ninguno de ellos les gusta que seamos críticos con su gestión, simplemente eso.

Creo que nuestra fórmula periodística ha influido mucho en los de pago. Nosotros rescatamos desde el comienzo algunas técnicas de periodismo cuidadano, de prensa de proximidad, que ahora son comunes en los diarios de pago y antes no lo eran. Creo que les hemos enseñado a hacer diarios para el gran público, no sólo para las élites. Y que gracias a nosotros tienen ahora más consideración hacia el lector, piensan más en él a la hora de afrontar las informaciones. Hemos influido también en la puesta en página, en el diseño, de los diarios de pago. Ahora es más moderna, con más fotos, con textos más cortos... como la nuestra casi desde el comienzo.

Hay mucha autocrítica que tengo que hacer, por supuesto. Muchas cosas las hemos hecho regular o mal. Tanto en papel como en web. Pero no creo que tenga que hacerla aquí, en público, sería darles ventajas competitivas a nuestros rivales. Respecto a web, estamos preparando un nuevo proyecto, un nuevo 20minutos.es que supondrá otro salto de calidad y de innovación. Creo que en anteriores etapas ya sorprendimos a los lectores y a los competidores con nuestras innovaciones y que ahora también lo haremos. Lo veréis muy pronto.

No borramos muchos comentarios, no tengo los datos delante pero creo recordar que los comentarios que se borran no llegan nunca al 10% del total. Os recuerdo aquí que fuimos el primer medio online que abrimos a los comentarios absolutamente todas las noticias y que hay unas normas para esos comentarios. Borramos los que no las cumplen. Y probablemente ni siquiera todos los que no las cumplen, porque cada día entran en 20minutos.es unos 12.000 comentarios y moderarlos requiere muchas manos y muchos ojos. Y mucha paciencia.

La defensa de los derechos de los animales es una bandera de 20 minutos desde su fundación. El colectivo de periodistas que lo fundamos teníamos ya esta sensibilidad y nos dimos cuenta de que nuestro público, que es mucho más joven que el de los diarios de pago, también la tiene. Hay un ejemplo paradigmático. Hace unos años sometí a la consideración de los lectores una duda, a través de mi blog: ¿debíamos dar información sobre corridas de toros en nuestras páginas? Hubo un gran debate entre los lectores y decidimos, con el apoyo de ellos, que no, que no promocionaríamos en nuestras páginas impresas y en nuestra web una práctica que iba en detrimento de esos derechos de los animales.

No, nunca pensamos en convertir 20 minutos en un diario de pago. Lo que sí pensamos hace tres años fue en sacar un nuevo diario de pago, pero sin prescindir de 20 minutos. No distribuimos en pueblos pequeños porque es muy caro. Cuanta más gente hay alrededor de nuestros repartidores, más barato sale el reparto. Y viceversa: si alrededor de nuestros repartidores hay poca gente cada periódico que repartimos nos sale carísimo. Y sí, pensando precisamnete en la muchísima gente que quería el periódico y no lo encontraba decidimos poner los pdf de todas las ediciones en la web.

Hemos tenido épocas, tanto en papel como en web, en las que quizás hayamos pecado algo de sensacionalismo, pero creo que esa fue una enfermedad de juventud de la que ya nos hemos curado.

No sé donde vives, Marga, pero quizás dependa mucho de qué partido gobierne tu ciudad y tu comunidad autónoma para que nos veas de izquierdas o de derechas. En Madrid, donde el alcalde es del PP y el gobierno autónomo también, podemos parecer más de izquierdas por ser más cañeros con ellos. En Sevilla, donde el alcade es socialista y el presidente autonómico también, podemos parecer más de derechas. Te aseguro que intentamos hacer periodismo honesto, no de trinchera, sino de control de los poderes públicos, gobierne el partido que gobierne.

Los directores de periódicos y los periodistas en general recibimos presiones políticas casi a diario, pero en ninguno de los seis diarios en los que he trabajado me he sentido tan independiente como aquí, créeme. Tengo una ventaja: repartimos el diario a lectores de derechas y de izquierdas, no les preguntamos a quién votan, y eso nos da una coraza especial para no ceder a las presiones de los políticos.

Los redactores de 20minutos.es son muy curiosos, muy activos, muy rápidos. Ven las noticias de lejos, mucho antes que los de otros medios. Si eres, Carmela, una lectora frecuente de muchos medios online verás que somos los primeros en contar muchísimas cosas en las que luego reparan los demás.

Nos comprometimos a no promocionar las corridas de toros, y eso hacemos. Damos ocasionalmente alguna información sobre toreros pero no en cuanto toreros sino en cuanto personas: si se casan, si se divorcian, si se compran una finca más grande... Es información de 'people', no de toros.

Las listas han sido uno de los grandes aciertos de 20minutos.es en los últimos años. No tengo la sensación de que estén muy mal, preguntaré. No tengáis miedo por su futuro, las cuidaremos.

Pues los empleados comemos de los ingresos que le da a la empresa la publicidad. Vivimos sólo de la publicidad. Como la radio o la tele, por eso son gratis. O como Internet.

Tenemos esa norma para fomentar que cada diario lo lean más personas. Si alguien que trabaja en una oficina con 10 empleados se pudiera llevar 10 ejemplares, cada ejemplar nos generaría un lector. Si sólo lleva un ejemplar, ese ejemplar probablemente nos haya dado 10 lectores, los 10 que trabajan en la oficina.

Los medios de comunicación en general y la prensa en particular estamos pasando una crisis muy dura. Los ingresos de publicidad (los nuestros y los de los diarios de pago, pero te recuerdo que en nuestro caso sólo tenemos esos ingresos) han caído entre un 40% y un 50% en dos años. Ante esa crisis, hemos tenido que hacer recorte de costes muy duros: tiramos menos ejemplares, cada ejemplar tiene menos páginas, el formato es ahora más pequeño para gastar menos papel, hemos quitados rutas de distribución, nos hemos bajado el sueldo los jefes y, sí, hemos tenido que despedir a trabajadores de todos los departamentos. Si no lo hacíamos, corríamos el riesgo de quebrar, porque al agudizarse la crisis los costes eran muy superiores a los ingresos. Ahora, afortunadamente, empezamos a ver que la caída de ingresos se está parando.

Fuimos pioneros en España en fusionar las redacciones, y con eso conseguimos más calidad y más cantidad de información tanto en papel como en web, un aumento de las audiencias de uno y otro medio y una formación mucho mejor de nuestros periodistas. Y luego hemos sido pioneros en focalizar cada redacción, en especializarla. Todo lo que hace la redacción de papel se publica también en la web y mucho de los que hace la redacción web se publica en papel. Creo que ambas decisiones fueron correctas en el momento en que las tomamos.

No creo que sea así, Silvia. Todo es mejorable, seguro que lo podemos hacer mejor, pero no estoy de acuerdo contigo en esas apreciaciones.

En origen, cuando nos llamábamos Madrid y más, la cabecera era negra y roja. Los repartidores iban por eso de rojo. Luego, ya como 20 minutos, tenemos un color dominante en la cabecera, el azul, y un segundo color en el nombre de la ciudad, rojo, y henos dejado el rojo en los uniformes de los repartidores.

Haces demasiadas preguntas, Cris :-). Al principio creo que éramos en total unos 20 periodistas, hoy somos más de 100. La media de edad es muy joven en torno a los 25 años. El único carcamal aquí soy yo. Las directoras adjuntas, tanto la de papel como la de web, son treintañeras. No vamos a prescindir de ninguna edición, ni papel ni web, estate tranquilo. No veo hueco para más diarios gratuitos ni para más diarios de pago. De Factual conozco poco. Soitu me pareció un buen proyecto periodístcio que, por desgracia, no se convirtió en un buen proyecto empresarial.

Toda la veracidad. Y la veracidad, en mi opinión, no se mide entre soportes, se mide entre la realidad y lo que los medios contamos.

En 20 minutos, que es el diario más leído en la ciudad de Barcelona, no firmamos el editorial conjunto sobre el Estatut... porque no nos lo ofrecieron el resto de medios promotores. Sólo lo hicieron entre aquellos que tienen su sede central en Barcelona, al resto no nos invitaron

En agosto pasan dos cosas en la prensa gratuita, María del Mar. Una: que la publicidad cae muchísimo, apenas hay anunciantes que promocionen en ese mes sus productos o servicios. Dos: que en las grandes ciudades hay menos gente en la calle a la hora del reparto, porque están de vacaciones. Lo primero hace que disminuyan nuestros ingresos, y lo segundo, que aumenten nuestros gastos de reparto (necesitamos más horas de repartidor para distribuir el mismo número de ejemplares). Por eso no salimos en agosto.

Gracias, amiga, me encanta tener lectores como tú. El diario lo hacemos periodistas contratados, pero nos gusta mucho recibir cosas de los lectores, pistas de información, que podamos convertir en noticias. Y se las firmamos incluso.

Haría exactamente lo mismo con las hijas de Rajoy, no te quepa duda. La razón por la que decidimos no publicar la foto de las hijas de Zapatero la expliqué en mi blog. Te la copio y pego aquí:
"Por qué no publicamos las fotos de las hijas de ZP

No, no hemos publicado las fotos de las hijas de Zapatero. Ni en 20 minutos, ni en 20minutos.es Lo decidí anoche, cuando supimos de su existencia.

Creo que el presidente del Gobierno ha cometido un grave error llevándose a sus hijas (de 13 y 16 años) al viaje oficial a Estados Unidos y otro error aún más grave al permitir a las chicas que se sumaran a la foto con el matrimonio Obama, pero creo que ese error no les priva a Zapatero y a su mujer de su derecho como padres a preservar la intimidad y la imagen de sus hijas, menores de edad.

Muchos políticos utilizan a su familia -a su mujer o a su marido y a sus hijos, menores y mayores de edad-, para construir su popia imagen pública. No lo critico, son muy dueños de ello, es un arma más del marketing político. Pero Zapatero decidió cuando se convirtió en el líder del PSOE en el 2000 y lo refrendó cuando llegó a presidente del Gobierno en 2004 que él no lo haría. Su mujer, Sonsoles Espinosa, asiste a pocos actos oficiales y a pocos viajes del presidente, y no da entrevistas a los medios. Ambos decidieron, además, guardar con celo la intimidad de sus hijas y nos pidieron a los medios de comunicación que no publicáramos fotos de ellas, cosa a la que tiene derecho cualquier padre, incluso el presidente del Gobierno.

En estos años, no han cambiado de criterio, por lo que, en mi opinión, los medios no debemos vulnerar ese derecho paterno. Ni siquiera con la excusa del error paterno del viaje y del posado".

Mucho orgullo. 20minutos.es se ha hecho en apenas 5 años, hace cinco años prácticamente no existíamos (sólo hacíamos el volcado de las noticias del papel) y hoy somos el tercer diario online más visitado de España, con casi 10 millones de usuarios únicos al mes.

Las presiones de los políticos y de algunos sectores económicos son muy fuertes, pero hay muchos medios y muchos periodistas que las soportan sin claudicar. Y del contraste de lectura de varios diarios, papel y web, sacarás una información mucho más veraz que si te nutres sólo de uno.

¿¿¿Pagar para distraer en los foros??? Por supuesto que no, yayi.

Por la crisis. Tenemos menos ingresos de publicidad y tenemos menos recursos para tirar ejemplares o distribuir en más lugares.

Tuvimos en nuestros planes salir en Cantabria, hace tres años (cuando salimos en Asturias), pero llegó la crisis y nos impidió hacerlo. Cuando vuelva la publicidad y pasen las vacas flacas, lo reconsideraremos.