El suceso se produjo sobre las seis menos diez de la tarde, cuando el 1-1-2 recibió una alerta informando de que habían localizado a una persona inconsciente, caída entre los prismas que se encuentran en la trasera del Palmetum.

El SUC movilizó una ambulancia medicalizada, pero su personal sólo pudo confirmar el fallecimiento del varón debido a la gravedad de las lesiones. Por su parte, los bomberos se hicieron cargo de la recuperación del cuerpo.

La Policía Local reguló el tráfico en la zona para la intervención de los recursos de emergencias, el Cuerpo Nacional de Policía realizó las diligencias correspondientes y la Autoridad Portuaria colaboró con los diferentes servicios.