Comercial, el problema no es "yo no voy al corte ingles y digo "que traje me vais a regalar??" o al frutero "dame dos kilos de manzanas gratis o me voy a otra fruteria!!!".". El problema es que son las propias compañías las que te dicen "te regalo, te regalo, te regalo". En parte estoy de acuerdo contigo con lo de que la gente lo quiere todo, y si es regalado mejor, pero todo el mundo sabe que los perros no se atan con longanizas y que ninguna empresa regala nada.

De todos modos, la mala fama de los comerciales (y no pretendo ofenderte) está, en parte, justificada. He trabajado durante un tiempo de teleoperadora de ventas para una compañía de telefonía y he encontrado pocos, poquísimos compañeros que fueran honestos con el cliente. Como el trabajo es a comisión todas las burradas que cometen las justifican con un "ah, es que de esto dependen mis habichuelas", y la compañía encantada. He visto cosas como venderle un ADSL a señoras mayores que no tienen ordenador o no saben lo que es Internet (esto más de una y dos veces; a las personas mayores suelen metérsela doblada), decir que regalan un router wi-fi pero no comentar que el cliente tiene que pagar los gastos de envío, no decir cosas como que se tiene que pagar un alta de línea, o que, sí, que se le duplicará al cliente su velocidad de Internet cuando en realidad sabes que sólo va a tener 1M. Eso es el pan nuestro de cada día y, como digo, las empresas lo saben y se frotan las manos. Aún estoy esperando que algún control de calidad (que los hacen muy a menudo) le diga algo a los veteranos de los sitios en los que trabajé por MENTIR al cliente. Pero así es: en general, los que más vendían eran los que más mentían.

a ver vivo en un ventro ciudad,si no hay linea hay ya me direis donde la hay,un saludito

Para Juan#24: Si te lees la letra pequeña DESPUES de firmar el contrato, mereces que te estafen.

Para el que no lo sepa. Cuando adquieres un móvil en el que la compañía ha pagado parte, a los 18 meses el móvil pasa a ser tuyo y tienes el derecho de decirles que te lo liberen para así poder usarlo con la compañía que te de la gana.
De no liberártelo, cometen un delito.
¡Tenedlo muy en cuenta!

En fin... Que atrevida es la ignorancia.

02.11.2008 - 11:06h - Dice ser Jose Manuel - #21


Es verdad, porque es justamente la ignorancia la que hace que no obliguemos a la compañía a que nos libere el móvil.

Jose Manuel - #21

precisamente como la ignorancia es muy atrevida, lo que quiero es que en LETRAS GRANDES me digan que si quiero el terminal debo de permanecer 18 meses en la compañia.

Muchos comerciales (no voy a decir todos) son unos piratas. Entiendo que van a comisión y que lo que les interesa es hacer clientes aunque para ello tengan que mentir , engañar o ROBAR.

Como anécdota, puedo contar el caso vivido en mis propias carnes. Yo en mi negocio tenia contratada telefonia fija con timofonica. Un dia , se me presento el tipico comercial con un listado con todos mis datos ofreciendome el cambio a tele2. Le dije que no me interesaba y le di la típica tarjetita para que justificara su visita.

A los dos meses , me informan de telefonica que mis llamadas estan saliendo por otra compañia y si tenia algun problema. les digo que no cambie a ninguna compañia nueva, y que me vuelvan a preasignar a telefonica. En la factura siguiente solo pague la linea a telefonica.

A los pocos dias carta de tele2 reclamandome el pago de una factura. Amablemente les digo que yo con ellos no tengo firmado ningun contrato y que no pienso pagar ni un solo duro.

Amenazas de todo tipo, cartas de un bufete de abogados etc.

Les pido que me envien una copia del contrato y datos del comercial que supuestamente habia formalizado el alta. Donde deberia de ir mi firma solo habia un garabato.
Yo sigo sin pagar y ellos siguen reclamandome y amenazandome. asi durante un año mas o menos, hasta que un dia me vuelven a llamar de telefonica para informarme de que mis llamadas estan asignadas ahora a amena (creo recordar que era amena). Les vuelvo a decir que no solicite el cambio, pero esta vez digo que lo dejen como está. Pronto empiezan a llegar las facturas de amena las cuales me niego a pagar. Mas de lo mismo , amenazas y abogados y yo que solicito el contrato e informacion del comercial. Sabeis quien era el comercial? pues el mismo tio. envio a tele2 el contrato de amena y a amena el de tele2, ambos formalizados por el mismo comercial.

conclusion, 6 meses de telefono gratis y un desprecio absoluto para ambas operadoras. (Al final haceis buena a timofonica)

Totalmente de acuerdo con el nº6 yo he estado 4 años en Orange y la permanencia va en función del terminal, si lo pagas a su precio normal (el mas basico mas de 30€) no tienes permanencia pero como dice mi abuela teta y sopa no caben en la boca, luego como dice el 6 te vienen los típicos que movil me vas a regalar o me cambio y en respuesta al 8 claro que estamos quemados xk la gente está flipada con los moviles hasta cualquier anciano quiere uno con gps y camara buena para echarle fotos a los nietos, en cuanto a lo de las comisiones no os paseis que es bastante dificil llegar y luego muchos clientes te cancelan las portabilidades porque su compañía les hace una contraoferta, y en orange a ultima hora solo nos pagaban los nºs nuevos (cuando todos tenemos moviles) y las port. con consumo minimo de mas de 22€/mes durante 6 meses así que opinad cuanto tengais idea de lo que hablais

Buenos dias, soy abogado y he tenido algun tema relacionado con esta cuestión. La regla general es que debes pagar pero puede darse el caso de que no pagues, por. ej: que te cambies por una rotura del movil que la compañia no te arregla, entonces no debes pagar porque te vas al no sufragar un gasto que estan obligados

Yo tengo interpuesta una reclamación por lo mismo, hice la portabilidad cuando me quedaba menos de 1 mes de permanencia con vodafone y me quieren cobrar 109€ y pico, cuando el teléfono está pagado ya de sobra son unos sin ver...

hola, yo les estafé pero bien, tuve suerte lo reconozco, pero según vodafone les debo 350 euros, pero como el tlf me falló y reclame ,no me pueden hacer nada de nada ( como dice el abogado)#38, os voy a dar unos conesejos muy practicos, SIEMPRE grabar las conversaciones con los teleoperadores y hacerles decir o repetir su nombre o numero de identificación, nunca espereis mucho de un teleoperador ir a las tiendas de vuestra compañia se comprometen mas y te dan información mas veraz, inventate averias en tu mobil en garantia, deja constancia por escrito de ellas y no te podran reclamar si abandonas la compañia, puedes hacer denuncias de robo etc etc, , hay muchas salidas para marearles es molestarse un poquito.