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Paciencia con el teléfono de Hacienda

Ante todo, disculpas a todos los contribuyentes. Soy una de las personas que todos los años trabaja durante dos o tres meses en el teléfono de información tributaria. Mi experiencia hace que la mayoría de las preguntas las pueda resolver sin ayuda, pero siempre hay cuestiones más complejas para las que necesito consultar. También debo decir que, por lo esporádico de este trabajo, todos los años hay numerosas incorporaciones nuevas, cuya necesidad de apoyo es mayor.

Pues bien, desde el día 11, la Agencia Tributaria ha decidido que nos las apañemos como podamos, reduciendo drásticamente el personal de apoyo. De ahí que al principio de la carta les pida disculpas por la información que se pueda dar hasta el 30 de junio en el teléfono 901 335 533. Del mismo modo, les pido comprensión y paciencia.

13 Comentarios
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Dice ser Sonia
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Dice ser Sonia, 05.01.2009 - 00.17h

Los de Hacienda son unos verdaderos sinvuerguenzas yo hice la declaracion en la estatal en Junio y me salio a cobrar más de 800 euros y siempre que llamaba (cdo cogian)me decian lo mismo que estaba dentro de la fecha hasta el 31 de diciembre.
Pues bien ya estamos en Enero de 2009 y seguimos igual sin noticias y seguramente ahora hasta me dirán que me falta algun documento, lo q sea con tal de no pagarme lo que es mio.
¿Por qué cuando es a devolver te lo descuentan bien pronto y en cambio cuando es al revés se hacen los locos??? Panda de sinveguenzas los funcionarios! Más TRABAJAR y menos tocarse los huevos que lo unico que hacen es desayunar y desayunar 40 veces. PANDA DE INCOMPETENTES Y VAGOS!

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Dice ser jose barrado dominguez
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Dice ser jose barrado dominguez, 29.03.2010 - 12.54h

deseo que me envien el certificado de retenciones para hacer la declaracion de la recta mi DNI-02053142R

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Dice ser A.O.C
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Dice ser A.O.C, 19.04.2010 - 00.27h

Me viene muy bien el comentario. La verdad es que llevo más de una semana intentando contactar con el susodicho telefono, por unas multas de Trafico, que además, ni tan siquiera tienen ellos la certeza de que esten, o, no pagadas... No hay forma humana de que alguien me coja el telefono, eso sí, cada vez que se descuelga a mí me toca pagar la llamadita... Pues, con todos mis respetos, a eso, se le llama TIMO, si señores, TIMO LEGAL, además de que dudo que sea constitucional... el poner un telefono que es totalmente inoperativo, y que solo les aporta ganancias, porque claro esta, HACIENDA SOMOS TODOS, siiiiiii, sin duda alguna, porque muchos somos los que nos doblegamos y callamos ante este tipo de abusos... y claro esta, como el dichoso teléfono no sirve para nada, pues me tocará pedir unas horas en mi trabajo, horas que me van a descontar y así vamos... de mal en peor, cada año, más de lo mi

Atentamente.

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